Вопрос: мне сразу обращаться в независмую экспертизу и исходя из результатов решать что делать дальше?

Вопрос №24688451 из г. Самара
опубликован 18.07.2025, 16:32

Добрый день, ситуация такая. Купили электросамокат (за 60 тр) ,через 2 недели закоротила проводка, сервис в гарантийном ремонте отказал и предложили оплатить ремонт (7 тр). Ремонт в итоге оплатили частично (половину стоимости) после обращения к продавцу. В итоге через пару дней заднее колесо сдулось совсем, пошли в ближайший автосервис накачать колесо и мастер там сказал что колесо у нас не родное. У переднего нашего колеса состояние нового, а заднее колесо изношено на 100% с дырами. Так же мастер сказал что заменили скорее всего не покрышку, а полностью мотор-колесо. Вопрос: мне сразу обращаться в независмую экспертизу и исходя из результатов решать что делать дальше? И как вообще правильно поступать в сложившейся ситуации, куда идти и что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликова Карина Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Изначально проводите экспертизу, которая укажет в заключении, что самокат или его части не новые, а б/у. Далее претензия продавцу и суд.

18.07.2025, 16:36

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12914 отзывов

18 п 5 Заона в помощь-проверку качества товара требуйте а после этого ПРАВИЛЬНО проводить экспертизу-Вы правы ?-при иске в суд стоимость взыщут с Ответчика плюс ст13 п 6 Закона

18.07.2025, 16:36

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Подавайте иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителей и сразу заявляцте ходатайство о назначении судебной товароведческой экспертизы.

18.07.2025, 18:30

Спросить юриста