Правомерность решения вопросов проводником с несовершеннолетним без присутствия законного представителя

Вопрос №24692007 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.07.2025, 08:59

Question

Добрый день. Вчера сложилась неприятная ситуация при проезде на поезде дальнего следования. Было выкуплено всё купе на ребенка (12 лет), были взяты две квитанции на две переноски. Ребенок один по правилам перевозки пассажиров может ездить один с 10 лет. При посадке на поезд проводник вагона подтвердил, что все купе наше и мы можем располагаться. Посадка была со станции отправления поезда. Поезд был подан за 30 минут до отправления. Почти все это время я помогала расположиться дочери с котами в купе. Через час звонит дочь и плачет, что пришла начальник поезда, выгоняет ее и требует оплату. Поясняет, что по новым правилам она должна изъять три места в купе и отдать их на продажу заново и приказала все вещи с переносками сложить на одну полку. Требовала деньги за переноски, мотивируя это тем, что теперь не все купе дочери, а только одна полка. Сунула бумажки с аннуляцией трех посадочных мест и возвратом не в полном объеме денежных средств. При этом не было составлено акта, протокола, а также не велась видеосъемка. Ребенок всю ночь ехала в подавленном состоянии на одной полке с переносками и сумками, без возможности нормального сна. Насколько правомерна беседа и требование оплаты от 12 ти летнего ребенка начальником поезда? На что можно сослаться, составляя жалобу? Все вопросы можно было решить со мной при посадке в поезд, у начальника поезда эта информация была до отправления. Помогите, пожалуйста, юридической информацией.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Елена, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.  Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации".  Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Удалено · Answer

Пишите жалобу в прокуратуру.

Зотов Валерий Иванович · Answer

Здравствуйте, уважаемая Елена !
Постараюсь разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, как положено это делать согласно Правил этого юридического сайта.
Во-первых, ваш этот серьезный юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы сами можете при желании внимательно ознакомиться.
1 Федеральный закон "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" от 10.01.2003 N 18-ФЗ (в ред. Федеральных законов от от 29.12.2022 N 572-ФЗ, от 28.02.2023 N 53-ФЗ, от 04.08.2023 N 418-ФЗ, от 19.10.2023 N 503-ФЗ) или кратко - Устав № 18-ФЗ.
2 Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные Приказом Министерства транспорта РФ от 5 сентября 2022 года № 352, или кратко - Правила перевозки пассажиров № 352. 
3 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Во-вторых, указанные Вами действия начальника этого поезда в данном случае незаконные, а поэтому Вы вправе с помощью юриста с учетом положений статьи 120 Устава № 18-ФЗ предъявить в адрес Перевозчика железнодорожным транспортом обоснованную письменную претензию с ссылкой на положения вышеуказанных нормативных актов.
Более подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на свой юридический вопрос Вы можете получить у конкретного юриста, в т.ч. и на этом сайте по договоренности с юристом, которому от Вас потребуется более полная нужная информация по этому вопросу и копии документов, которые попросит предоставить юрист.   
Желаю Вам удачи с решением этого юридического вопроса.

Шмидт Александр Александрович · Answer

обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10.

Працко Виталий Александрович · Answer

Добрый день ! 	 
В рассматриваемом случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!

Григорьев Евгений Александрович · Answer

обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

Правомерность решения вопросов проводником с несовершеннолетним без присутствия законного представителя

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Присутствие законного представителя несовершеннолетнего при даче явки с повинной в СИЗО - регламентация в УПК РФ.

Обязательно ли присутствие законного представителя несовершеннолетнего условно осужденного для отметок во ФСИН?

Допустимостъ опроса и составления протокола о правонарушении у несовершеннолетнего без присутствия законного представителя

Права родителя - могут ли инспекторы допросить несовершеннолетнего без присутствия законного представителя?

Переоформление квартиры по завещанию в пользу несовершеннолетнего внука

Как получить временную регистрацию для несовершеннолетнего ребенка без присутствия законного представителя?

Вопрос допустимости использования показаний несовершеннолетнего свидетеля без присутствия законного представителя

Может ли продавец продать дорогостоящую косметику несовершеннолетнему ребенку без присутствия законного представителя?

Может ли следователь оставаться с потерпевший несовершеннолетней на едете без присутствия законного представителя.

Нужно ли присутствие законного представителя на экзамене (до 18 лет)? Кто, кроме родителей может быть законным представителем?

Может ли полиция допрашивать несовершеннолетнего-подозреваемого в краже без присутствия законного представителя?

Допрос несовершеннолетней девочки в суде без присутствия законного представителя

Имеет ли право инспектор по делам несовершеннолетних допрашивать малолетних детей без присутствия законного представителя.

Подозреваемый несовершеннолетний лицо рассказал о подписание без присутствия законного представителя и под давлением полицейских

Права несовершеннолетних

Инспектор по делам несовершеннолетних не имел права допрашивать племянника без присутствия законного представителя и родителей

Родительская борьба - Законно ли разговаривать с ребенком без присутствия законного представителя?

Допрос ребенка без присутствия законного представителя - были ли эти действия законными?

Необходимость присутствия законного представителя или социального педагога при составлении протокола об административном

Зависимость от присутствия законного представителя для бракосочетания 17-летней девушки и возможность написания

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59