Правомерность решения вопросов проводником с несовершеннолетним без присутствия законного представителя

Здравствуйте уважаемая Елена!

В рассматриваемом случае действия проводника являются неправомерными.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышения должностных полномочий и самоуправство и привлечения к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд в интересах ребёнка, о возмещении причиненного ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Перевозка детей младше 14 лет в поезде дальнего следования

Согласно Правилам перевозок пассажиров и багажa на железнодорожном транспорте, (Приказ Минтранса России от 05.09.2022 N 352 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом")

дети с 10 лет могут ездить одни (без сопровождения взрослых). Для детей младше 10 лет обязательна оплата сопровождения. При этом, если билеты оформлены, ребенок имеет право занимать свои места в вагоне.

Покупка нескольких мест в купе и размещение переносок с животными

Если Вы покупаете все места в купе (например, 4 места), то все эти места действительно принадлежат Вам и Вашему ребенку, и никто их кроме Вас занять не может. С приобретением нескольких проездных билетов Вы обеспечиваете закрытое купе.

Что касается перевозки животных, РЖД требует оплаты за перевозку животных, согласно тарифам, и наличие переноски. При этом в одном купе можно перевозить животных, но правила размещения вещей и переносок могут быть оговорены и должны быть соблюдены, чтобы не создавать неудобства другим пассажирам.

Здравствуйте, уважаемая Елена !

Постараюсь разъяснить ваш юридический вопрос подробней с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете потом внимательно ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом с «Буквы Закона».

Во-первых, ваш этот серьезный юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы сами можете при желании внимательно ознакомиться.

1 Федеральный закон "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" от 10.01.2003 N 18-ФЗ (в ред. Федеральных законов от от 29.12.2022 N 572-ФЗ, от 28.02.2023 N 53-ФЗ, от 04.08.2023 N 418-ФЗ, от 19.10.2023 N 503-ФЗ) или кратко - Устав № 18-ФЗ.

2 Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные Приказом Министерства транспорта РФ от 5 сентября 2022 года № 352, или кратко - Правила перевозки пассажиров № 352.

3 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" или кратко - Закон № 2300-1

4 Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации или кратко - ГПК РФ.

Во-вторых, действия начальника этого поезда, исходя из положений Устава № 18-ФЗ, пунктов 92, 94, 108, 195 Правил перевозки пассажиров № 352 и Закона РФ № 2300-1, в указанном случае являются незаконными.

В-третьих, поэтому Вы вправе Вы вправе с помощью юриста с учетом положений статьи 120 Устава № 18-ФЗ предъявить в адрес Перевозчика железнодорожным транспортом обоснованную письменную претензию с ссылкой на положения вышеуказанных нормативных актов.

Если Ваши законные требования Перевозчик железнодорожным транспортом не удовлетворит ваши законные требования, тогда Вам придется обращаться с иском в суд на основании статей 3, 28, 29, 55, 56, 131 ГПК РФ.

Более подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на свой юридический вопрос Вы можете получить у конкретного юриста, в т.ч. и на этом сайте по договоренности с юристом, которому от Вас потребуется более полная нужная информация по этому вопросу и копии документов (проездные билеты и т.д.).

Желаю Вам удачи с решением этого юридического вопроса !

Здравствуйте! Не правомерно является это . Вы сможете написать жалобу в ржд и прокуратуру в произвольной форме согласно N 59-ФЗ РФ "О порядке рассмотрения Обращений граждан РФ".

Налицо самоуправство по ст. 19.1 КоАП РФ.

Хорошо бы жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Скорее всего придет отписка. Если нарушения обнаружат, орган может вынести предписание об устранении нарушений.

На практике, вопрос скорее всего разрешится через суд.

На РЖД следует подать иск в суд.

Желательно направить сперва досудебную претензию и получить ответ на неё.

Сможете взыскать убытки и компенсацию за моральный вред.

- см. 13, 15, 29 ЗЗПП, ст. 15, 151, 1099 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте уважаемая Елена!

В рассматриваемом случае действия проводника являются неправомерными.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышения должностных полномочий и самоуправство и привлечения к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд в интересах ребёнка, о возмещении причиненного ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Действия начальника поезда неправомерны по следующим основаниям: Право на самостоятельный проезд. Ребенок 12 лет имеет полное право ехать в поезде дальнего следования без сопровождения взрослых. Это прямо предусмотрено . Требования оплаты за «лишние» места в купе незаконны, если все билеты были оформлены корректно. Право на занятие оплаченных мест. Если вы выкупили все места в купе, дочь вправе занимать их, включая размещение ручной клади и переносок с животными (при соблюдении норм провоза). Изъятие мест без согласия пассажира и составления акта — нарушение. Нарушение процедуры

Любые претензии по билетам должны оформляться в письменном виде (акт, протокол) с участием законного представителя. Ведение переговоров с несовершеннолетним без родителей и отсутствие документов — грубое нарушение. На что ссылаться в жалобе: Пункт 16 Правил перевозок пассажиров: запрет на изъятие оплаченных мест без согласия пассажира. Статья 21 Конституции РФ: защита достоинства личности, запрет на унижающие действия. Пункт 1.6 Инструкции проводника: запрет на самостоятельное разрешение конфликтов с несовершеннолетними. Рекомендуемые действия: Подайте письменную претензию в АО «ФПК» через , приложив копии билетов и объяснение ситуации.

Требуйте:

— Возмещения стоимости изъятых мест;

— Компенсации морального вреда;

— Дисциплинарного взыскания к сотрудникам.

При отказе — обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»). Для оперативного решения также можно написать в Роспотребнадзор или на горячую линию РЖД: 8-800-775-00-00.