Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

1.2k

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Томск, 24.07.2025, 16:15

В магазине мне сказали, что гарантии на технику после ремонта нет.

Вопрос №24695009 из г. Томск
опубликован 24.07.2025, 16:15

Можно ли потребовать деньги за ноутбук? Суть в том, что он сломался за 4 дня до окончания срока гарантии. В магазине его взяли в ремонт и вернули через три недели. Однако через 4 дня после ремонта вернулась прежняя проблема: громкий скрип кулера и сильный нагрев корпуса (отчего нотубук начинает "лагать"). В магазине мне сказали, что гарантии на технику после ремонта нет.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25267 отзывов

Здравствуйте

Неправду Вам сказали, во-первых, гарантия продлевается на период ремонта. Во-вторых, ремонт не выполнен. Вы вправе требовать возврат денег. Обращайтесь с претензией к продавцу, ст.ст.18-20 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

24.07.2025, 16:59

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10702 отзывa

На ремонт должна быть отдельная гарантия

24.07.2025, 16:17

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45368 отзывов

Ольга, в магазине лукавят. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Статья 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

24.07.2025, 16:23

Ваш ответ не совсем понятен. То есть, гарантийный срок продлевается на те три недели, что товар был в ремонте?

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6730 отзывов

Да, вы можете потребовать деньги за ноутбук или его замену. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», если товар был отремонтирован по гарантии, на него сохраняется гарантия на оставшийся срок. Если после ремонта проблема вернулась, это считается повторным дефектом, и вы имеете право на:

Замена товара на аналогичный или другой с перерасчетом цены.

Возврат денег за товар.

Бесплатный ремонт или устранение недостатков.

24.07.2025, 16:31

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28915 отзывов

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

25.07.2025, 01:04