Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 25.07.2025, 12:42

Разбился унитаз при транспортировке, порвалась коробка. Можно ли оспорить?

Вопрос №24695894 из г. Москва
опубликован 25.07.2025, 12:42
Купил унитаз, вскрыли коробку при покупке, все норм. Немного были порваны на ручки, на коробке, но это никак не зафиксировал и продавец не предупредил, далее при транспортировке своими силами ручка картонной коробки порвалась и унитаз повредился. Магазин ссылается, что покупатель сам несет отвественность после передачи товара и доказательств, что была поврежедена, надорвана ручка нет. Можно ли дальше продолжать общение с продавцом и как это лучше сделать?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Направить претензию почтой рф с описью вложения о возврате денег.

25.07.2025, 16:15
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Павел, при указанных в вопросе обстоятельствах, вина ваша и нет смысла дальше продолжать общение с продавцом

25.07.2025, 12:46

Продавец прав. Согласно ст 459 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

25.07.2025, 12:47

Продавец в этом случае не несет ответственности. Вина только Ваша.

25.07.2025, 12:51

Вина ваша

25.07.2025, 12:52

Ст. 459, 484 ГК РФ: риск случайной гибели товара переходит на покупателя с момента передачи, но если продавец передал товар в ненадлежащей упаковке (порванные ручки коробки), это могло повлиять на повреждение. Обратитесь к продавцу с письменной претензией (ст. 18 ЗоЗПП), требуйте экспертизы (ст. 18, 25 ЗоЗПП). Если откажут – в суд. Срок – 14 дней на ответ, иск – до 3 лет. Документы: чек, фото упаковки, свидетели. Без доказательств шансы низкие, но можно попробовать.

25.07.2025, 12:57
Оценка автора вопроса:

увы...ничего вы не предъявите 459 ГК РФ и ст 18 п 6 Закона освобождают продавца от обязанности выполнить ваши претензии по данному убытку

25.07.2025, 13:20
Оценка автора вопроса:

при указанных в вопросе обстоятельствах, вина ваша и нет смысла дальше продолжать общение с продавцом

25.07.2025, 15:18
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Магазин может быть обязан возместить ущерб, так как перевозчик несёт ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю. Это прописано в статье 796 Гражданского кодекса РФ

25.07.2025, 16:20
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вопрос решается экспертизой. Докажите, что упаковка ненадлежащего качества - сможете получить деньги назад

25.07.2025, 19:19
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 543 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 892 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 028 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских