Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 25.07.2025, 12:42

Разбился унитаз при транспортировке, порвалась коробка. Можно ли оспорить?

Вопрос №24695894 из г. Москва
опубликован 25.07.2025, 12:42
Купил унитаз, вскрыли коробку при покупке, все норм. Немного были порваны на ручки, на коробке, но это никак не зафиксировал и продавец не предупредил, далее при транспортировке своими силами ручка картонной коробки порвалась и унитаз повредился. Магазин ссылается, что покупатель сам несет отвественность после передачи товара и доказательств, что была поврежедена, надорвана ручка нет. Можно ли дальше продолжать общение с продавцом и как это лучше сделать?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Направить претензию почтой рф с описью вложения о возврате денег.

25.07.2025, 16:15
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Павел, при указанных в вопросе обстоятельствах, вина ваша и нет смысла дальше продолжать общение с продавцом

25.07.2025, 12:46

Продавец прав. Согласно ст 459 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

25.07.2025, 12:47

Продавец в этом случае не несет ответственности. Вина только Ваша.

25.07.2025, 12:51

Вина ваша

25.07.2025, 12:52

Ст. 459, 484 ГК РФ: риск случайной гибели товара переходит на покупателя с момента передачи, но если продавец передал товар в ненадлежащей упаковке (порванные ручки коробки), это могло повлиять на повреждение. Обратитесь к продавцу с письменной претензией (ст. 18 ЗоЗПП), требуйте экспертизы (ст. 18, 25 ЗоЗПП). Если откажут – в суд. Срок – 14 дней на ответ, иск – до 3 лет. Документы: чек, фото упаковки, свидетели. Без доказательств шансы низкие, но можно попробовать.

25.07.2025, 12:57
Оценка автора вопроса:

увы...ничего вы не предъявите 459 ГК РФ и ст 18 п 6 Закона освобождают продавца от обязанности выполнить ваши претензии по данному убытку

25.07.2025, 13:20
Оценка автора вопроса:

при указанных в вопросе обстоятельствах, вина ваша и нет смысла дальше продолжать общение с продавцом

25.07.2025, 15:18
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Магазин может быть обязан возместить ущерб, так как перевозчик несёт ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю. Это прописано в статье 796 Гражданского кодекса РФ

25.07.2025, 16:20
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вопрос решается экспертизой. Докажите, что упаковка ненадлежащего качества - сможете получить деньги назад

25.07.2025, 19:19
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 987 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 901 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 476 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 333 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 472 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 685 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 400 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5 9 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских