Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Воронеж, 28.07.2025, 12:47

Расторжение договора

Вопрос №24698820 из г. Воронеж
опубликован 28.07.2025, 12:47
Оплатили за счет соц контракта мебель для салона красоты. Поставка мебели должна была быть в 14 дневный срок, но уже месяц почти, воз и ныне там. Никак не реагируют вообще на просьбы предоставить информации о том когда будет товар. Договор подписан небыл. Только оплатили по qr коду
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе требовать поставки мебели или возврата денег, так как сроки нарушены (ст. 506, 487 ГК РФ). Направьте поставщику (ООО «Новая Инвентарь») письменную претензию с требованием исполнить обязательства в 5-дневный срок либо вернуть средства. При отсутствии реакции подавайте иск в суд (для ИП — арбитражный, для физлиц — мировой) с требованием расторжения договора, возврата оплаты и штрафа 50% (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»). Подтвердите оплату выпиской из банка по QR-коду. Параллельно жалуйтесь в Роспотребнадзор.

28.07.2025, 12:53
Задать вопрос юристу

14 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

28.07.2025, 12:49

Вам следует написать заявление о расторжении договора

28.07.2025, 12:49

Странное условие о расторжении.

А так претензия о расторжении и возврате денег, договор считайте подписан

28.07.2025, 12:51

Константин, направляйте продавцу письменную претензию, а в случае отказа решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

28.07.2025, 12:51

В данной ситуации, несмотря на отсутствие подписанного договора, у вас есть доказательства оплаты (чек по QR-коду), которые могут быть использованы для защиты ваших прав. Вот что можно сделать:

Напишите претензию. Составьте письменную претензию, в которой укажите:

Дату и сумму оплаты.

Условия договора (например, срок поставки мебели).

Факт нарушения сроков поставки.

Требование о возврате денежных средств или исполнении обязательств.

Отправьте претензию. Отправьте претензию продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении. Это позволит вам подтвердить факт уведомления продавца.

Обратитесь в Роспотребнадзор. Если продавец не реагирует на претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.

Обратитесь в суд. Если ситуация не решается, вы можете подать исковое заявление в суд. Для этого вам понадобятся:

Копия претензии.

Доказательства оплаты (чек).

Документы, подтверждающие нарушение сроков поставки.

Консультация с со мной. Рекомендуется проконсультироваться с со мной, чтобы уточнить ваши права и подготовить документы для суда.

Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь в составлении документов, напишите!

28.07.2025, 12:53

Пишите продавцу (в мессенджере или по e-mail) в форме досудебной претензии

28.07.2025, 12:54
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Направляйте письменную претензию в адрес магазина . Если в установленный в претензии срок ваши требования не будут удовлетворены , то обращайтесь в суд.

28.07.2025, 13:13

Здравствуйте Константин

Исполнитель вас должен был уведомить о готовности оборудования, а доставка оборудования по договору возложена на вас Заказчика п.4.4 договора

Вы были уведомлены о готовности оборудования?

28.07.2025, 13:17

Здравствуйте.

Обращайтесь к продавцу с письменным требованием о выполнении обязательств по договору или о возврате денег.

С уважением.

28.07.2025, 13:49

Здравствуйте.

Подавайте претензию.

28.07.2025, 22:38

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

29.07.2025, 00:14

С момента истечения срока поставки покупатель может взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, исходя из размера ключевой ставки, установленной Банком России. Если в роли покупателя выступает физлицо, то неустойка составит 0,5 процента суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1).

29.07.2025, 01:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

продавцу письменную претензию

29.07.2025, 04:58

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 542 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 676 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских