Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Владивосток, 05.08.2025, 15:28

Испорчен груз при перевозке

Вопрос №24707881 из г. Владивосток
опубликован 05.08.2025, 15:28
Отправили телевизор транспортной компанией, распаковали при получении, телевизор был поврежден, хотя упаковка не повреждена. При отправке нас уверяли, что с ним ничего не случится. Застраховали на 20000₽, реальную цену не знали. Это был подарок бабушки для внука. Чека покупки нет, т.к. это подарок, а даритель умер. Написали претензию в компании, попросили выплатить 20000₽ плюс услуги грузоперевозки 2400₽, и моральный ущерб 20000₽, потому что с такими параметрами сейчас за такие деньги не купишь. Страховая выставила сумму к выплате 2400₽, ссылаясь на то, что нет документов о стоимости товара. Реально ли получить со страховой свои деньги?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Получить полную компенсацию сложно, так как страховка покрывает только застрахованную стоимость груза, а сумма страхования была указана вами как 20 тысяч рублей. Однако, отсутствие чека не лишает вас права требовать возмещения убытков. Рекомендую собрать максимальное количество доказательств реальной стоимости телевизора, например, аналогичные объявления о продаже аналогичного товара, отзывы родственников и свидетелей, фотографии упаковки и повреждений. Можно также попытаться урегулировать вопрос через досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. В крайнем случае, обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба, указав рыночную стоимость телевизора и убытки, связанные с транспортировкой.

05.08.2025, 15:44
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Нужно ознакомиться с договором страхования

05.08.2025, 15:31
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, проведите оценку товара, повреждений, ремонта и уже на основании оценки предъявляют им суммы.

05.08.2025, 15:32
Оценка автора вопроса:

В суде порешаете... перспективы имеются...

05.08.2025, 15:34
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Направьте экспедитору досудебную претензию, указав на повреждение груза с объявленной ценностью 20000 руб. до невозможности восстановления. Сошлитесь на п.3 ч.1 ст.7 ФЗ-87, требуя вернуть 22400 руб. (ценность и доставка) и компенсацию морального вреда. Пригрозите, что в случае отказа обратитесь в суд, где взыщете также штраф 50% по Закону о защите прав потребителей и все судебные расходы.

05.08.2025, 16:25
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте.

Зависит от того, что является страховым случаем по договору. Вообще, Вы могли претензии продавцу предъявить, в акте приемке указать, что телевизор поврежден.

С уважением.

05.08.2025, 17:01
Оценка автора вопроса:

Транспортная компания несёт ответственность за сохранность груза с момента его принятия и до выдачи получателю. Если груз повреждён, перевозчик обязан возместить стоимость повреждённого товара. Ответственность определяется договором перевозки и действующим законодательством

05.08.2025, 23:47
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

05.08.2025, 23:58
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 335 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских