Фотографию сделали нам плохо, человек на себя не похож, уверяют что сами виноваты дали плохое фото.

Вопрос №24711414 из г. Самара
опубликован 08.08.2025, 18:03

Здравствуйте! Заказали изготовление памятника, заключили договор оплатили 50%. Фотографию сделали нам плохо, человек на себя не похож, уверяют что сами виноваты дали плохое фото. Если делать на обратной стороне гравировку, то нужно оплатить приличную сумму. Так как свою вину не признают, то оплата полностью вновь ляжет на нас. Также уверяют что экспертиза отличий не найдет. Что можно предпринять в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашова Лариса Евгеньевна

Юрист Омск, стаж 25 лет

4.8 462 отзывa

Поскольку подрядчик приступил к работе по изготовлению памятника, взяв от Вас фотографию покойного, сделанную при жизни, и не предупредил, что низкое качество фотографии может повлечь некачественное изображение на памятнике, тем самым он нарушил требования части 1 статьи 716 ГК РФ, а именно:

"Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:

непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;..." В Вашем случае под непригодным материалом можно считать фотографию.

Направьте подрядчику претензию, выбрав один из способов защиты нарушенных прав:

- исправить несоответствие либо изготовить новый памятник;

- вернуть предоплату.

В случае отказа можно смело подавать иск в суд. Тут закон на Вашей стороне.

09.08.2025, 00:01

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты