У меня очень больна мать, лежачая , ее не с кем оставить.

Пишите жалобу на сайте ЦБ РФ.

С уважением.

Можно обратиться к фин.уполномоченному

Как вернуть заблокированные деньги в Совкомбанке: пошаговая инструкция

Ваша ситуация требует срочных действий. Вот что нужно сделать, чтобы разблокировать средства и привлечь банк к ответственности за задержку.

---

## 1. Срочные меры

① Позвоните в поддержку Совкомбанка

📞 Контактные данные:

- 8 800 755-55-80 (бесплатно по России)

- +7 495 787-77-77 (для Москвы)

- Через онлайн-чат в мобильном приложении или на сайте.

Что требовать:

- Причину блокировки (мошенничество, подозрительная операция, ошибка?).

- Сроки разблокировки (если обещают «проверить», требуйте конкретную дату).

- Письменный ответ (если отказывают – скажите, что подадите жалобу в ЦБ).

② Напишите официальную претензию в банк

Если звонки не помогли, направьте письменное заявление:

- Лично в отделение (требуйте отметку о принятии).

- Почтой заказным письмом с уведомлением.

- Через интернет-банк (если есть доступ).

Образец заявления:

> В Совкомбанк

> От [Ваше ФИО]

> Контакты: [телефон, email]

>

> Заявление о разблокировке средств

> 01.08.2024 я перевела [сумма] руб. по СБП на свой счёт в Промсвязьбанк, но средства были заблокированы. Прошу разблокировать перевод и дать письменное объяснение причин задержки.

> В случае отказа буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и суд.

>

> Дата, подпись.

---

## 2. Жалобы в контролирующие органы

Если банк игнорирует ваши требования, обращайтесь в:

① Центральный банк РФ (ЦБ регулирует работу банков)

- Онлайн-жалоба: [сайт ЦБ](https://cbr.ru/Reception/)

- Телефон: 8 800 300-30-00 (бесплатно)

- Срок ответа: до 30 дней.

② Роспотребнадзор (защита прав потребителей)

- Онлайн-жалоба: [сайт РПН](petition.rospotrebnadzor.ru

- Телефон: 8 800 100-00-04

③ Финансовый уполномоченный (бесплатный аналог суда)

- Сайт: [finombudsman.ru](https://finombudsman.ru/)

- Подача жалобы: онлайн или по почте

- Срок рассмотрения: 15 дней.

---

## 3. Если деньги нужны срочно

- Попробуйте отменить перевод (если он ещё не зачислен в Промсвязьбанк).

- Обратитесь в Промсвязьбанк – возможно, они могут помочь с разблокировкой.

- Подайте в суд (если сумма крупная и банк не реагирует).

---

## 4. Что делать с больной матерью?

- Оформите доверенность на кого-то из родных, чтобы они могли действовать за вас.

- Обратитесь в соцслужбы – возможно, вам положена временная помощь по уходу.

---

Вывод

1. Давите на банк – звонки, претензии, угроза жалоб.

2. Пишите в ЦБ и Роспотребнадзор – это ускорит разблокировку.

3. Если не помогают – в суд (можно требовать компенсацию за моральный ущерб).

Не отступайте – банк обязан вернуть ваши деньги! Если нужна помощь с составлением жалоб – пишите.

Жалуйтесь в Центральный банк РФ, модно через официальный сайт ведомства. Банку подавайте письменную претензию. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

Никак не забрать.

Выходите на банк.

Выполните их требования.

жалобу в ЦБ