Купили битый теоевизор

Вопрос №24716663 из г. Казань
опубликован 14.08.2025, 00:09

Здравствуйте, купили телевизор за 80 тысяч рублей, в магазине не проверили и забрали самостоятельно, но открыли его только сегодня, с момента покупки прошло 20 дней, экран телевизора оказался разбит. Подскажите что делать в такой ситуации, ведь 15 дней с момента покупки прошло

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Анисимов Иван Иванович

Юрист Москва

4.9 364 отзывa

Пишите претензию в магазин (даже после 15 дней!), ссылайтесь на гарантию и скрытый недостаток (ст. 18, 19 Закона "О защите прав потребителей"). Требуйте ремонта, замены или возврата денег. Сохраните упаковку и документы!Магазин обязан принять товар на экспертизу. Если откажут — обращайтесь сначала в Роспотребнадзор, а затем в суд.

14.08.2025, 01:14

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Шарапов Виктор Анатольевич

Юрист из города Краснодар, стаж 20 лет

4.7 1638 отзывов

никаких требований ни к кому Вы предъявить не можете, все придется ремонтировать за свой счет

14.08.2025, 00:37

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28997 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

14.08.2025, 00:44

Спросить юриста