Есть шанс на обмен золотого браслета или нет?
Вопрос №24720363
из г. Мурманск
опубликован 17.08.2025, 22:05
опубликован 17.08.2025, 22:05
Добрый день. Приобрела браслет с бриллиантами (дорогой) Через 2 недели увидела, что у браслета погнуто звенье между камнями (браслет похож на теннисный, но соединение с промежутками) Обратилась в магазин, они предложили отправить на экспертизу, которая в итоге показала, что это не заводской брак. Я его одевала всего пару раз и точно не могла так погнуть. Когда я его покупала мне его положили в маленький прозрачный пакетик и положили в картонную коробочку. А я его убрала в сумку. Я предполагаю что его складывать нежелательно и вполне возможно он в это время и погнулся. Что-то можно сделать в данной ситуации или нет?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
18 п 5 ФЗ,,О защите прав потребителей,,-проверка качества товара должнабыла быть в вашем присутствии и отказать могут на основании ст 18 п 6 Закона=сами правильно проведите экспертизу и ст 18 п1 Закона и ст 503 ГК РФ в помощь
17.08.2025, 22:09
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вообще, ювелирное золото делается из сплава (585 или 700 проба), и просто так, "от складывания", не гнется.
Гнется чистое золото, 999.
......
Вы пойдите к хорошему ювелиру, он вам (за небольшое вознаграждение) все расскажет - что тут к чему.
Я - по-дилетантски - предполагаю заводской брак.
17.08.2025, 22:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Подайте иск в суд и требуйте возмещение ущерба за некачественный товар. Для иска проведите свою экспертизу.
17.08.2025, 22:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
17.08.2025, 22:51
следует направить письменную досудебную претензию
17.08.2025, 23:07
Если возникли претензии к качеству ювелирного изделия, нужно обратиться к продавцу или изготовителю. Они обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара.
18.08.2025, 01:13
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с обменом золотого браслета по акции - отказ магазина в замене на аналогичное изделие
Отказ в обмене золотого браслета по гарантии - как защитить свои права?
Вопрос по обмену золотого браслета без экспертизы в магазине на другой
Гарантийный ремонт золотого браслета - возвращение денег или обмен на другой браслет?
Подписала чек без осмотра - имею ли право на обмен или возврат золотого браслета?
Возможность обмена или возврата золотого браслета из-за низкого качества плетения
Отказали в обмене или возврате золотого браслета - имеем ли мы право?
Возможен ли обмен и возврат золотого браслета формы ролекс по гарантии в магазине?
Заявление о краже золотого браслета - есть ли право на задержание без улик и что делать в данной ситуации?
Могу ли я написать заявление в полицию о утере золотого браслета, будут ли они рассматривать заявление по утере?
Подозреваю супругу в краже золотого браслета, но нет никаких доказательств.
Как себя вести?
Пропажа золотого браслета - подозреваемый бывший муж - доброволец в зоне СВО. Возможно ли возбуждение уголовного дела?
Камни выпадают из золотого браслета - Ювелирная мастерская или магазин - где обратиться?
Проблема с размером золотого браслета - Можно ли вернуть товар в магазин, несмотря на отказ возврата и обмена?
Возврат или ремонт - Что делать, если при покупке золотого браслета обнаружен дефект?
Проблемы с покупкой золотого браслета - прорвался через 2 недели, после 50 дней нет ни товара, ни возмещения
18 мая этого года в отношении меня был совершен грабёж.Потом отдали всё кроме золотого браслета.
Вопрос о возврате золотого браслета в магазин после поломки - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут