Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алена

0.5k

Задано вопросов 5, из них VIP - 1

Апатиты, 17.08.2025, 22:05

Есть шанс на обмен золотого браслета или нет?

Вопрос №24720363 из г. Мурманск
опубликован 17.08.2025, 22:05

Добрый день. Приобрела браслет с бриллиантами (дорогой) Через 2 недели увидела, что у браслета погнуто звенье между камнями (браслет похож на теннисный, но соединение с промежутками) Обратилась в магазин, они предложили отправить на экспертизу, которая в итоге показала, что это не заводской брак. Я его одевала всего пару раз и точно не могла так погнуть. Когда я его покупала мне его положили в маленький прозрачный пакетик и положили в картонную коробочку. А я его убрала в сумку. Я предполагаю что его складывать нежелательно и вполне возможно он в это время и погнулся. Что-то можно сделать в данной ситуации или нет?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12920 отзывов

18 п 5 ФЗ,,О защите прав потребителей,,-проверка качества товара должнабыла быть в вашем присутствии и отказать могут на основании ст 18 п 6 Закона=сами правильно проведите экспертизу и ст 18 п1 Закона и ст 503 ГК РФ в помощь

17.08.2025, 22:09

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Петр

Пользователь

4.6 2818 отзывов

Вообще, ювелирное золото делается из сплава (585 или 700 проба), и просто так, "от складывания", не гнется.

Гнется чистое золото, 999.

......

Вы пойдите к хорошему ювелиру, он вам (за небольшое вознаграждение) все расскажет - что тут к чему.

Я - по-дилетантски - предполагаю заводской брак.

17.08.2025, 22:20

Спасибо

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Подайте иск в суд и требуйте возмещение ущерба за некачественный товар. Для иска проведите свою экспертизу.

17.08.2025, 22:42

Спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28026 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

17.08.2025, 22:51

Спросить юриста

8 800 505-91-11

следует направить письменную досудебную претензию

17.08.2025, 23:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если возникли претензии к качеству ювелирного изделия, нужно обратиться к продавцу или изготовителю. Они обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара.

18.08.2025, 01:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста