Возврат билетов по больничному

Вопрос №24726275 из г. Киров
опубликован 23.08.2025, 12:11

Я покупал два билета за месяц до события. Один для себя, второй для своей жены. Жене провели открытую операцию на животе и после она лежала в стационаре неделю. После выписки концерт был через 4 дня. Соотвественно после операции ей еще пару недель тяжело ходить и о никаком концерте и речи быть не может. В возврате отказывают, мол больничный не покрывает дату концерта. Правомерно ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Домрачев Сергей Владимирович

Юрист Киров, стаж 18 лет

4.8 804 отзывa

Согласно пункту 25 Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. N 1491, к заявлению о возврате в связи с болезнью прилагается копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией, подтверждающей факт заболевания, препятствующего посещению мероприятия. Выписка из стационара является медицинским заключением и может быть принята в качестве подтверждения болезни.

Если организатор отказывает в возврате, несмотря на предоставление надлежащих медицинских документов, вы можете обратиться с письменной претензией к организатору мероприятия. В случае отказа в удовлетворении претензии или отсутствия ответа, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

23.08.2025, 13:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4789 отзывов

Чтобы вернуть деньги, необходимо подать заявление в организацию, которая проводит культурное мероприятие, и приложить документы, подтверждающие уважительную причину отказа (например, больничный лист).

23.08.2025, 12:27

Спросить юриста