Ущерб от протечки трубы отопления.

Вопрос №24726358 из г. Новосибирск
опубликован 23.08.2025, 13:52
В служебной двухкомнатной квартире произошла такая ситуация: Через 4 месяца отсутствия в квартире, после моего приезда, обнаружилось, что на стене/перегородке зал-кухня, и сверху обоев и под обоями, образовалась плесень. Диспетчер управляющей компании ничего не могла сказать, когда и кто из соседей затопил... Ещё через 6 месяцев (после моего заявления), представители Управляющей компании обнаружили микротрещину в верхней трубе, идущей к батареи отопления на кухне моей квартиры. Микротрещина была заварена сваркой, 2-а отверстия в стене замазаны гипсовой безусадочной шпаклёвкой. Насколько я знаю, трубы отопления находятся в ведомстве Управляющей компании, и она отвечает за их исправность и состояние. Дом 1964 года постройки, кирпичный, 5-и этажный. Живу в квартире с 1985 года, сейчас пенсионерка. Меня интересует вопрос: Как я могу обосновать своё заявление в Управляющую компанию, чтобы они отремонтировали стену/перегородку с обеих сторон "под ключ"?
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

претензия УК и жалоба в ГЖИ и иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ

23.08.2025, 14:21
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Надежда, направляйте в адрес УК письменную претензию с требованием выполнения ремонта стены, при отказе решайте вопрос в судебном порядке

23.08.2025, 13:57
Оценка автора вопроса:

Обратиться в управляющую компанию. Желательно сделать это письменно и потребовать составить акт о заливе квартиры. В документе указывают адрес квартиры, возможную причину аварии, предполагаемого виновника и подробный список испорченных вещей.

23.08.2025, 13:58
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Письменную претензию в УК, в случае бездействия - обращайтесь в суд)))

23.08.2025, 14:08
Оценка автора вопроса:

Через 4 месяца отсутствия в квартире, после моего приезда, обнаружилось, что на стене/перегородке зал-кухня, и сверху обоев и под обоями, образовалась плесень.

Надежда, по данному факту был составлен Акт о затоплении?

23.08.2025, 14:10
Оценка автора вопроса:

Был ответ на моё заявление, что причина затопления не установлена в связи с тем, что меня не было длительное время дома.... А спустя некоторое время, после очередного обращения выявлена микротрещина в трубе.

24.08.2025, 08:47

Надежда, хорошо, значит сам факт затопления был документально зафиксирован.

Теперь необходимо направить в УК претензию с требованием возместить ущерб, причиненный заливом.

Претензию составляете по форме, как обычное заявление. В тексте указываете обстоятельства произошедшего, далее ссылаетесь на то, что коммуникации (труба отопления) являются общедомовым имуществом ответственность за обслуживание которого лежит на УК, завершаете текст требованием или устранить ущерб силами УК, или возместить ущерб.

То есть до подачи претензии Вам надо определиться какой способ возмещения ущерба предпочтительнее для Вас: УК сами сделают ремонт или выплатят денежную компенсацию (если денежную компенсацию, то требуйте дополнительно, чтобы УК сделала оценку размера ущерба)

!!! В ущерб (в стоимость восстановительного ремонта) включаются все стены в пострадавшем от затоплении помещении

Если УК игнорирует претензию, или ответит отказом, то:

1) направьте жалобу в жилищную инспекцию

2) обратитесь в суд с исковым заявлением

24.08.2025, 13:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю! Отправила Претензию-Требование по почте, жду от УК ответ.

Здравствуйте, Вы писали что: В ущерб (в стоимость восстановительного ремонта) включаются все стены в пострадавшем от затоплении помещении. Это закреплено законодательно? Подскажите пожалуйста, где можно ознакомится.

05.11.2025, 08:52

Надежда,

основополагающая норма - это статья 15 Гражданского кодекса→ полное возмещение реального ущерба (в вашем случае - это реальный ущерб)

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб)...

Далее, строительные/ремонтные нормы → СП Изоляционные и отделочные покрытия. В частности, данный Свод Правил устанавливает, что разнотон не допускается. То есть, нельзя заменить обои только на одном участке (непосредственно в месте повреждения), поскольку отремонтированный участок будет отличаться от других

Кроме того, имейте в виду, что в состав ремонтных работ должно входить (если по минимуму):

- демонтаж плинтусов, розеток, дверных проемов и т.п. + демонтаж старых обоев

- шпаклевание+грунтование+ в вашем случае противогрибковая обработка (из-за плесени) + поклейка новых обоев

- монтаж плинтусов, розеток и т.п.

- все необходимые материалы

- уборка помещения после ремонта+вывоз строительного мусора

Вы можете обратится в любую оценочную компанию для оценки размера ущерба (стоимости восстановительного ремонта). Кстати, специалисты данных компаний могут проконсультировать каким образом рассчитывается стоимость восстановительного ремонта (состав работ, материалы и т.д.)

05.11.2025, 09:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю за развёрнутый ответ!!!! Очень полезная информация в данный момент.

Всё обыскала в СП 71.13330.2017, но про то, что разнотон не допускается ничего не нашла....

05.11.2025, 13:21

Надежда, это общий подход к восстановительному ремонту:

а) по прошествии времени крайне затруднительно подобрать аналогичные обои имеющимся

б) со временем обои выцветают, то есть, если допустить, что удалось найти в продаже аналогичные обои, то новые обои будут отличаться от старых по насыщенности цвета

05.11.2025, 20:57
Оценка автора вопроса:
Татьяна, благодарна Вам за помощь, участие, Вашу щедрость!!!!

Претензию направьте в УК и жалобу в ГЖИ.

Далее с иском в суд.

23.08.2025, 14:34
Оценка автора вопроса:

Обратиться в управляющую компанию.

24.08.2025, 10:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю!!!Так и намерена поступить в данном случае.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день. Если УК не будут реагировать на ваши претензии, то только приглашать экспертов устанавливать причину, делать оценку ущерба и подавать в суд. Расходы вам компенсируют. Находимся в городе Новосибирске, обращайтесь, поможем.

25.08.2025, 07:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю!!! Буду надеяться, что всё получится. ☺️

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 745 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 154 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 948 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 926 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 322 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8 2 094 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4 43 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5 5 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 211 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8 76 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 084 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 491 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 407 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 009 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Самара
Максимов М.В.
5 13 925 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских