Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Екатеринбург, 27.08.2025, 11:12

Получить новый ключ от домофона по копии паспорта

Вопрос №24729981 из г. Екатеринбург
опубликован 27.08.2025, 11:12
Здравствуйте! Владелец квартиры находится в другой стране. В квартире временно находится сестра жены хозяина. В подъезде поменяли домофон и старый ключ не подходит. Послали копию паспорта с пропиской. Домофонная компания отказывается изготовить ключ без нотариальной доверенности. Подскажите как действовать далее...
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь к любому из жильцов подъезда и изготовьте копию от ключа - таких мастерских в городе много

27.08.2025, 11:17
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

В жилищную инспекцию или Прокуратуру с жалобой, ваш вопрос будет решен, направить жалобу можно не выходя из дома, через интернет приёмную

27.08.2025, 11:13

То есть любому длжны ключ давать? А основания?

27.08.2025, 11:24

Взять у соседа, и сделать где угодно

27.08.2025, 11:16

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

За деньги купите ключ, или оформите доверенность по закону - ст. 185 ГК РФ и т. д.

27.08.2025, 11:23
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Компания, обслуживающая домофон, права — они не могут выдавать ключи посторонним людям без подтверждения полномочий, так как несут ответственность перед всеми жильцами дома за безопасность.

Вариантов решения проблемы несколько, увы, но ранжировать по скорости и эффективности Вам придется самостоятельно:

Вариант 1: Собственник квартиры направляет на электронный адрес УК или ТСЖ свое письменное обращение с просьбой в оказании содействия в выдаче электронного ключа родственнице собственника, с обязательством возмещения всех расходов, связанных с изготовлением такого ключа. Как правило, УК или ТСЖ идут навстречу собственникам, понимая практические сложности с нотариусом из-за границы. «Домофонная» компания действует по договору с УК или ТСЖ, и именно последние могут дать ей указание.

Вариант 2: Если УК или ТСЖ настаивает на строгом соблюдении правил и требует доверенность, тогда придется все же ее оформить собственнику, находящемуся за рубежом. Собственнику нужно найти Консульский отдел Посольства России в стране своего пребывания, составить и заверить доверенность прямо в консульстве. Российское консульство имеет все полномочия нотариуса для граждан РФ. Такая доверенность не требует никакой дополнительной легализации и действительна на всей территории России. Такую доверенность направить на эл.почту УК или ТСЖ, а таже «домофонной» компании.

Статья 26 Федерального закона от 05.07.2010 N 154-ФЗ (ред. от 22.06.2024) "Консульский устав Российской Федерации" – основная норма права, относящаяся к заданному вопросу.

27.08.2025, 11:45

Смотрите, все верно, организация может потребовать наличие доверенности от собственника жилья.

Хотя обычно выдают ключи и без таких подтверждений.

По не понятной причине оператор пошел на тупой принцип.

Если сестра жены имеет регистрации, подтверждение права собственности здесь не требуется.

Оформите в таком случае доверенность через консула за границей.

Обратитесь в консульский отдел при Посольстве РФ за рубежом.

Консул имеет полномочия удостоверить доверенность, которую затем отправите в РФ.

Это самый просто вариант у Вас.

Сразу скажу с учетом заграничного опыта жизни, ни какие копии документов, отправка документов по эл. почте не разрешит ситуацию. Действуйте так, как вам указали в ответе. Это самый верный вариант и других схем здесь быть не может.

- см. ст. 185, 185.1, 209 ГК РФ, ст. 5, 26 ФЗ "Консульский устав Российской Федерации"

27.08.2025, 13:05
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Законным и надежным способом является оформление собственником квартиры доверенности, приравненной к нотариальной, в консульстве России в стране пребывания.

На основании ч. 1 ст. 26 закона от 5 июля 2010 года № 154-ФЗ "Консульский устав Российской Федерации" консульское должностное лицо имеет право совершать нотариальные действия, в том числе удостоверять сделки (в том числе доверенности).

В доверенности достаточно указать полномочие для получения ключа от домофона подъезда по указанному адресу.

В качестве запасного способа попробуйте попросить соседей изготовить для вас копию ключа.

27.08.2025, 16:41

Здравствуйте !

В данном случае, в силу ст. 209 ГК РФ, владеть, пользоваться и распоряжаться имуществом (включая право доступа в квартиру и подъезд) может собственник либо иное лицо по его прямому волеизъявлению.

Таким образом, с юридической точки зрения, обратитесь к любому из жильцов подъезда и изготовьте копию от ключа.

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Рад был помочь!

28.08.2025, 00:07

Здравствуйте.

______

В Вашей ситуации законным и надежным способом получения ключа от домофона является оформление собственником квартиры доверенности, приравненной к нотариальной, в консульском учреждении Российской Федерации по месту его пребывания.

Согласно части 1 статьи 26 Федерального закона от 5 июля 2010 года № 154-ФЗ "Консульский устав Российской Федерации",
консульское должностное лицо вправе совершать нотариальные действия, включая удостоверение доверенностей.

______

Такая доверенность обладает юридической силой на территории Российской Федерации и принимается для совершения соответствующих действий, в том числе для получения ключа от домофона.

В доверенности необходимо указать полномочие представителя на получение ключа от домофона по конкретному адресу квартиры. После оформления доверенности в консульстве, ее оригинал следует направить в Россию, где представитель сможет предъявить ее домофонной компании для изготовления ключа. Данный порядок соответствует требованиям законодательства и обеспечивает защиту прав собственника.

С уважением

28.08.2025, 08:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если домофонная компания отказывается изготовить ключ без нотариальной доверенности, можно попробовать обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом. Обычно у них есть актуальные дубликаты ключей от домофона.

ст. 185, 185.1, 209 ГК РФ

28.08.2025, 11:10
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Статья 30 ЖК РФ устанавливает права и обязанности собственника жилого помещения. Собственник вправе владеть, пользоваться и распоряжаться своим имуществом. Обеспечение доступа в жилое помещение (в том числе через домофон) является частью права пользования.

Статья 155 ЖК РФ обязывает собственников помещений в многоквартирном доме (МКД) нести расходы на содержание общего имущества в МКД. Домофон является частью общего имущества.

Если домофонная компания предоставляет услугу по изготовлению ключей, она обязана предоставить её надлежащим образом. Необоснованный отказ в предоставлении услуги является нарушением прав потребителя.

Статья 185 ГК РФ определяет понятие доверенности. Доверенность – это письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому для представительства перед третьими лицами. В вашем случае, сестра жены собственника не является его представителем, уполномоченным совершать юридически значимые действия.

Формально, заказчиком услуги по установке и обслуживанию домофона является управляющая компания (УК) или ТСЖ, действующие от имени собственников помещений в МКД. Вы как лицо, временно проживающее в квартире, имеете право на доступ в жилое помещение.

Обратитесь в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Если УК/ТСЖ не помогли, направьте письменную претензию в домофонную компанию.

Если претензии не помогли, можно обратиться в суд с иском об обязании домофонной компании предоставить ключ. Это потребует времени и затрат, но может быть необходимо, если другие способы не сработали. В суде можно ссылаться на те же законы (ЖК РФ, Закон "О защите прав потребителей") и доказывать, что отказ в выдаче ключа нарушает права собственника и права проживающих в квартире.

Домофонная компания оказывает услугу по обеспечению доступа в подъезд. Основным критерием для получения ключа должно быть подтверждение права пользования квартирой (прописка собственника, родственные связи, проживание по согласию собственника). Требование нотариальной доверенности существенно затрудняет получение ключа и не является необходимой мерой для подтверждения права пользования.

С уважением.

28.08.2025, 14:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 546 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 382 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 631 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 687 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8 7 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9 687 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 531 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских