Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Екатеринбург, 27.08.2025, 11:12

Получить новый ключ от домофона по копии паспорта

Вопрос №24729981 из г. Екатеринбург
опубликован 27.08.2025, 11:12
Здравствуйте! Владелец квартиры находится в другой стране. В квартире временно находится сестра жены хозяина. В подъезде поменяли домофон и старый ключ не подходит. Послали копию паспорта с пропиской. Домофонная компания отказывается изготовить ключ без нотариальной доверенности. Подскажите как действовать далее...
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь к любому из жильцов подъезда и изготовьте копию от ключа - таких мастерских в городе много

27.08.2025, 11:17
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

В жилищную инспекцию или Прокуратуру с жалобой, ваш вопрос будет решен, направить жалобу можно не выходя из дома, через интернет приёмную

27.08.2025, 11:13

То есть любому длжны ключ давать? А основания?

27.08.2025, 11:24

Взять у соседа, и сделать где угодно

27.08.2025, 11:16

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

За деньги купите ключ, или оформите доверенность по закону - ст. 185 ГК РФ и т. д.

27.08.2025, 11:23
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Компания, обслуживающая домофон, права — они не могут выдавать ключи посторонним людям без подтверждения полномочий, так как несут ответственность перед всеми жильцами дома за безопасность.

Вариантов решения проблемы несколько, увы, но ранжировать по скорости и эффективности Вам придется самостоятельно:

Вариант 1: Собственник квартиры направляет на электронный адрес УК или ТСЖ свое письменное обращение с просьбой в оказании содействия в выдаче электронного ключа родственнице собственника, с обязательством возмещения всех расходов, связанных с изготовлением такого ключа. Как правило, УК или ТСЖ идут навстречу собственникам, понимая практические сложности с нотариусом из-за границы. «Домофонная» компания действует по договору с УК или ТСЖ, и именно последние могут дать ей указание.

Вариант 2: Если УК или ТСЖ настаивает на строгом соблюдении правил и требует доверенность, тогда придется все же ее оформить собственнику, находящемуся за рубежом. Собственнику нужно найти Консульский отдел Посольства России в стране своего пребывания, составить и заверить доверенность прямо в консульстве. Российское консульство имеет все полномочия нотариуса для граждан РФ. Такая доверенность не требует никакой дополнительной легализации и действительна на всей территории России. Такую доверенность направить на эл.почту УК или ТСЖ, а таже «домофонной» компании.

Статья 26 Федерального закона от 05.07.2010 N 154-ФЗ (ред. от 22.06.2024) "Консульский устав Российской Федерации" – основная норма права, относящаяся к заданному вопросу.

27.08.2025, 11:45

Смотрите, все верно, организация может потребовать наличие доверенности от собственника жилья.

Хотя обычно выдают ключи и без таких подтверждений.

По не понятной причине оператор пошел на тупой принцип.

Если сестра жены имеет регистрации, подтверждение права собственности здесь не требуется.

Оформите в таком случае доверенность через консула за границей.

Обратитесь в консульский отдел при Посольстве РФ за рубежом.

Консул имеет полномочия удостоверить доверенность, которую затем отправите в РФ.

Это самый просто вариант у Вас.

Сразу скажу с учетом заграничного опыта жизни, ни какие копии документов, отправка документов по эл. почте не разрешит ситуацию. Действуйте так, как вам указали в ответе. Это самый верный вариант и других схем здесь быть не может.

- см. ст. 185, 185.1, 209 ГК РФ, ст. 5, 26 ФЗ "Консульский устав Российской Федерации"

27.08.2025, 13:05
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Законным и надежным способом является оформление собственником квартиры доверенности, приравненной к нотариальной, в консульстве России в стране пребывания.

На основании ч. 1 ст. 26 закона от 5 июля 2010 года № 154-ФЗ "Консульский устав Российской Федерации" консульское должностное лицо имеет право совершать нотариальные действия, в том числе удостоверять сделки (в том числе доверенности).

В доверенности достаточно указать полномочие для получения ключа от домофона подъезда по указанному адресу.

В качестве запасного способа попробуйте попросить соседей изготовить для вас копию ключа.

27.08.2025, 16:41

Здравствуйте !

В данном случае, в силу ст. 209 ГК РФ, владеть, пользоваться и распоряжаться имуществом (включая право доступа в квартиру и подъезд) может собственник либо иное лицо по его прямому волеизъявлению.

Таким образом, с юридической точки зрения, обратитесь к любому из жильцов подъезда и изготовьте копию от ключа.

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Рад был помочь!

28.08.2025, 00:07

Здравствуйте.

______

В Вашей ситуации законным и надежным способом получения ключа от домофона является оформление собственником квартиры доверенности, приравненной к нотариальной, в консульском учреждении Российской Федерации по месту его пребывания.

Согласно части 1 статьи 26 Федерального закона от 5 июля 2010 года № 154-ФЗ "Консульский устав Российской Федерации",
консульское должностное лицо вправе совершать нотариальные действия, включая удостоверение доверенностей.

______

Такая доверенность обладает юридической силой на территории Российской Федерации и принимается для совершения соответствующих действий, в том числе для получения ключа от домофона.

В доверенности необходимо указать полномочие представителя на получение ключа от домофона по конкретному адресу квартиры. После оформления доверенности в консульстве, ее оригинал следует направить в Россию, где представитель сможет предъявить ее домофонной компании для изготовления ключа. Данный порядок соответствует требованиям законодательства и обеспечивает защиту прав собственника.

С уважением

28.08.2025, 08:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если домофонная компания отказывается изготовить ключ без нотариальной доверенности, можно попробовать обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом. Обычно у них есть актуальные дубликаты ключей от домофона.

ст. 185, 185.1, 209 ГК РФ

28.08.2025, 11:10
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Статья 30 ЖК РФ устанавливает права и обязанности собственника жилого помещения. Собственник вправе владеть, пользоваться и распоряжаться своим имуществом. Обеспечение доступа в жилое помещение (в том числе через домофон) является частью права пользования.

Статья 155 ЖК РФ обязывает собственников помещений в многоквартирном доме (МКД) нести расходы на содержание общего имущества в МКД. Домофон является частью общего имущества.

Если домофонная компания предоставляет услугу по изготовлению ключей, она обязана предоставить её надлежащим образом. Необоснованный отказ в предоставлении услуги является нарушением прав потребителя.

Статья 185 ГК РФ определяет понятие доверенности. Доверенность – это письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому для представительства перед третьими лицами. В вашем случае, сестра жены собственника не является его представителем, уполномоченным совершать юридически значимые действия.

Формально, заказчиком услуги по установке и обслуживанию домофона является управляющая компания (УК) или ТСЖ, действующие от имени собственников помещений в МКД. Вы как лицо, временно проживающее в квартире, имеете право на доступ в жилое помещение.

Обратитесь в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Если УК/ТСЖ не помогли, направьте письменную претензию в домофонную компанию.

Если претензии не помогли, можно обратиться в суд с иском об обязании домофонной компании предоставить ключ. Это потребует времени и затрат, но может быть необходимо, если другие способы не сработали. В суде можно ссылаться на те же законы (ЖК РФ, Закон "О защите прав потребителей") и доказывать, что отказ в выдаче ключа нарушает права собственника и права проживающих в квартире.

Домофонная компания оказывает услугу по обеспечению доступа в подъезд. Основным критерием для получения ключа должно быть подтверждение права пользования квартирой (прописка собственника, родственные связи, проживание по согласию собственника). Требование нотариальной доверенности существенно затрудняет получение ключа и не является необходимой мерой для подтверждения права пользования.

С уважением.

28.08.2025, 14:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 058 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 929 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 611 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 263 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 597 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 057 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских