Авиакомпания не признает отказ вынужденным, обращаться в суд или нет смысла?

Если приемлемого решения не найдено, можно отправить досудебную претензию на юридический адрес компании. В ней нужно описать все существенные детали ситуации и приложить необходимые документы. На претензию должны ответить в течение 10 дней

Здравствуйте!

Сложно сказать, но на мой взгляд шансы есть. Если отмена рейса повлекла за собой отмену бронирования, изменение планов, то шансы на взыскание стоимости обратного билета есть. Если будете убедительны.

Да, есть смысл обратиться в суд. Судебная практика показывает, что суды принимают сторону пассажиров, если отмена рейса привела к невозможности осуществления всей запланированной поездки

Направьте сперва претензию, далее с иском в суд.

И как лучше поступить: сначала вернуть часть денег, которая полагается в любом случае, а потом подать в суд или после претензии сразу в суд? Не доплатить хотят много, порядка 5-6 тысяч за каждый билет, это много.

Да, имеет смысл обратиться в суд, предоставив доказательства взаимосвязанности билетов и невозможности использования обратного рейса вследствие отмены прямого полета. Суд учтет обстоятельства дела и может признать возврат вынужденным.

Если это не пакетный тур, то авиа-компания права. Отмена рейса - не повод отказываться брони. Ведь можно забронировать другой рейс, автобус, ж/д и т.п.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.