Сын в тот же вечер осмотрел телефон, был разбит только экран, и другие дети это тоже видели.

Question

Ситуация. В санатории дети шли с прогулки в корпус, толпу детей обгоняла девочка, мой сын якобы поставил подножку, бежащая сквозь толпу девочка споткнулась, упала, телефон выпал из рук или кармана, разбился экран. Сын в тот же вечер осмотрел телефон, был разбит только экран, и другие дети это тоже видели. Когда я забирала сына, через 2 дня, мне отказали в просмотре видео с камер, отказали посмотреть телефон, сфотографировать мне или сыну. Прошло 5 дней. Со мной на связь выходит мама девочки и требует купить такой же новый телефон, присылает чек, что купили они его 1.5 месяца назад до происшествия, что разбит экран с матрицей, повреждена задняя панель и боковины, что сын конечно отрицает. Я ответила, что в этой истории больше вопросов, чем ответов, виноваты оба ребенка и сотрудники санатория, но пошла на встречу и предложила оплатить 50% стоимости ремонта экрана. На что она ответила, что будет принимать крайние меры. Сама же она сказала, что дочь попала в ортопедический санаторий на реабилитацию после травмы позвоночника (то есть получается, бегать ей противопоказано). Кто прав? И как быть?

Гаврилова Анна Юрьевна · Accepted Answer

пока кроме слов ничего нет. Попросите предьявит ей документы. И по поводу телефона и по поводу лечения дочери. Скажите что быдете писать заявление по факту вымогательства

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Олег · Answer

И как быть?
Сейчас полностью всё развитие ситуации зависит от вашей силы воли. Дать её здесь никто не сможет. Начало будет такое: блокировать все средства связи, потому что вас будут ловить на словах, а вы будете оправдываться и пытаться "исправить ситуацию" к которой не причастны и "загладить вину" в которой не виновны. Далее часть вторая, моя любимая, не подходите к домофону на его вытьё, не подходите к двери когда звонят, вас нет дома, обязанности подходить к двери нет. Смартфон в режим принимать звонки только из телефонной книги. Всё общение с родными, близкими, коллегами по работе, друзьями, через смартфон. Проконсультируйте всех домашних о то что я вам сказал. Это базовые основы безопасности. Ещё пока ситуация не известно как будет развиваться. Если что не ясно, пишите здесь.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Ничего не оплачивайте. Требование не обосновано.

Алексей · Answer

Мама девочки подала заявление на моральный, физический и материальный ущерб в полицию. Вызывают с ребенком. Какие наши действия?

Сын в тот же вечер осмотрел телефон, был разбит только экран, и другие дети это тоже видели.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Разбили экран телефона, но он на гарантии и оплачено разбитый экран телефон сдали в ремонт, но его не починили что нам делать?

Разбила экран телефона он на гарантии плюс дополнительная гарантия починят ли мне разбитый экран? И за сколько?

Купили телевизор привезли а у него разбит экран в магазине был исправный, видно когда упаковывали разбили экран.

Сына в школе пнул одноклассник, попал по карману, где был телефон. Разбит экран. Какие действия я могу предпринять.

Друг шёл ко мне на встречу и столкнулся со мной и выронил телефон, экран разбит, что делать?

На телефоне разбит экран, можно ли заменить экран но не слететь с гарантии.

Нам привезли телефон. Распечатали посылку у телефона разбит экран. Что нам делать? Страховку мы не оформляли.

Уронил телефон Разбил экран, телефон застрахован Росгосстрах,, выплатят мне за ремонт? Спасибо.

Разбит экран телефона, но есть гарантия - будут ли бесплатные ремонтные работы?

Разбит экран телефона - возможность обращения за страховым случаем на ремонт или замену телефона

Что делать, если в школе случайно разбит экран телефона и требуют деньги?

Что делать, если разбит экран телефона, взятого по страховке в евросети?

Что делать, если у вас разбит экран телефона из-за причин, покрываемых гарантией?

Возможна ли замена экрана телефона по гарантии, если разбит экран и была оформлена 2-х годовая гарантия?

Поменять телефон. Разбила экран телефона, но гарантия ещё действует, смогут ли мне

Телевизор застрахован упал экраном, экран разбит могу получить страховку.

Разбитый экран телефона - будет ли страховка покрывать следующий ремонт?

Гарантийный случай - разбитый экран телефона - будет ли бесплатная замена стекла и диагностика?

Мальчик уронил телефон и разбил экран телефона. Телефон застрахован. Можно ли претендовать на бесплатный ремонт?

Возможно ли обратиться по гарантии, если экран разбит и телефон начал глючить через месяц?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59