Можно ли расторгнуть договор на массаж из-за отсутствия результата?

Question

Заключила договор с компанией для предоставления услуг массажа аппаратного. Компания так как не было денег через свой сервис подбора банков нашла банк который выдал кредит на 2 года. Я досрочно закрыла кредит через 1.5 месяца. Потом я решила расторгнуть договор на предоставление услуг массажа. Вчера написала заявление о расторжении. Компания хочет получить 5.000 руб за досрочное расторжение договора согласно одной из пунктов, за не мотивированный отказ от договора. Прилагаю заявление о том что не получила результата и поэтому хочу расторный договор. Является ли такое заявление об основании расторжения договора мотивированным.
В договоре между мной и компанией предоставляющей услуги и между мной и банком разные суммы. Между ними разница 5.000 руб почти. Компания предоставляющая услуги не поясняет устной форме причину такого расхождения. Куда можно обратиться для для проверки компаний на мошеннические действия. То есть почему я банку должна больше чем фактическая стоимость услуг предоставляемая этой компанией.
В договоре предоставление услуг у меня ИП, а уже в договоре с банком указывается организация которая предоставляет данную услугу и это центр здоровья. То есть насколько это вообще законно что мне предоставляет услугу один а деньги переводятся третьему лицу.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Вообще это они вам должны произвести возврат за неоказанные услуги и никакого штрафа не предусмотрено.

А если говорить о суде - то доказав некачественность услуг в вашу пользу могут взыскать :

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Начните с написания претензии -уведомления о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направления ее исполнителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Вы не обязаны платить никакие 5 тыс., такое условие ничтожно. Никак можете не мотивировать. Если не вернут всю сумму за вычетом фактически понесённых расходов, то обращайтесь с иском в суд.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Здравствуйте. Вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть деньги. Нужно писать подробную и мотивированную нормами закона претензию. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи. Закон четко на вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
Когда и как потребитель вправе потребовать возврата денег за турпутевку
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Абсолютно нецелесообразно.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

ФЗ,, О защите прав потребителей""-ст 16 Закона все условия ущемляющие права потребителя недействительны
ст 32 Закона -вправе расторгнуть в любой момент за вычетом фактически оказанных вам и принятых вами услуг 
Начните с претензии
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Договор содержит условия, ущемляющие права потребителя. Эти условия ничтожны.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Это условие незаконно. ВЫ вправе расторгнуть договор в любое время без объяснения причин, на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей, сделать это можно бесплатно. Единственное только, исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, в Вашем случае - это те услуги, которые Вам уже были оказаны и они оплачены.
С уважением.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Можете расторгнуть договор на основании ст. 32 ЗЗПП.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Экономически нецелесообразно.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Законно такое требование, оно согласовано договором с Вами, как ИП, а не потребитель, на ваши отношения не распространяется закон о защите прав потребителей.

Можно ли расторгнуть договор на массаж из-за отсутствия результата?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Водитель остался без наказания в результате отсутствия результата СМЭ

Проблемы с купоном на массаж - отсутствие врача, требование дополнительных платежей и отказ в услугах

Проблемы с представлением интересов - Как расторгнуть договор с частным юристом после отсутствия результата?

Как расторгнуть договор с фирмой по установке водосчетчиков при отсутствии результата и действующей гарантии?

Как досрочно расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги при отсутствии результата?

Как расторгнуть договор с банком, если фирма уже не существует?

Как расторгнуть договор с риелтором при отсутствии результатов и невыполнении обязательств?

Отсутствие результатов и нежелание сотрудничать - как расторгнуть договор с юристом в деле о месте жительства ребенка при разводе

Друг подарил квартиру, потом решил расторгнуть договор дарения. Сможет ли он расторгнуть договор?

Каким числом можно расторгнуть трудовой договор с преподавателем, если заключенный договор действует до 31 мая, воскресенье?

Можно. Ли расторгнуть договор потребительского кредита если расторгнут договор купли продажи.

Как расторгнуть договор "Кредитный доктор" в Совкомбанке. Обращалась в банк расторгнуть договор, мне отказали.

Если я в своем исковом требовании прошу расторгнуть договор без указания его суммы, просто расторгнуть договор

Проблемы с ремонтом телевизора - что делать без заключенного договора и отсутствия результата?

Как расторгнуть договор с банком после выплаты кредита и отказа банка расторгнуть договор из-за дополнительной

Как расторгнуть договор с ТК без проволочек они всячески не дают расторгнуть договор.

Купили автомобиль с недостатками, как расторгнуть договор купли-продажи? Могу ли я вообще расторгнуть договор купли-продажи?

Арендодатель отказался досрочно расторгнуть договор аренды из-за вакцинации, но оказался под конкурсным управлением

Как расторгнуть договор и нужно ли указывать причину расторжения?

Недостача в результате отсутствия договора и акта о приеме - можно ли не платить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59