Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Саранск, 06.09.2025, 23:49

Как вернуть деньги за услуги подбора жилья для аренды у агентства недвижимости?

Вопрос №24740597 из г. Саранск
опубликован 06.09.2025, 23:49
Здравствуйте! 2 дня назад заключила договор с агентством недвижимости на оказание услуг по подбору жилья для аренды. Хотела выбрать жилье самостоятельно, но на сервисах по поиску жилья нельзя получить номер собственника, не заключив договор с агентством недвижимости. Заплатила 40 тысяч по тарифу. За 2 дня мне предложили 12 вариантов, которые не подходят к моему запросу по местоположению. Более того, агент долго выходит на связь. Меня не устраивает качество оказания услуги и я хотела бы узнать можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Расторгните договор, подав письменную претензию агентству с требованием возврата денежных средств на основании неисполнения обязательств по предоставлению подходящих вариантов жилья (ст.782 ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей»). Если агентство откажется добровольно возвращать деньги, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

06.09.2025, 23:56
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Вы имеете право расторгнуть договор и требовать возврата денег, если агентство не выполнило обязательства качественно и своевременно. Направьте письменную претензию с требованием расторжения договора и возврата уплаченной суммы, ссылаясь на неудовлетворительное исполнение обязательств

06.09.2025, 23:50

Екатерина, добрый вечер.

Если в договоре не прописано, что оплата фиксирована вне зависимости от результата, можно требовать возврат денег за неоказанную услугу (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Что сделать:

1. Напишите претензию агентству с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.

2. Если откажут — можно обратиться в суд или Роспотребнадзор.

✅ Совет: приложите переписку и список вариантов, которые вам присылали, как доказательство низкого качества услуги.

С уважением, Просто Хороший Человек!

06.09.2025, 23:53

Направьте письменную претензию с требованием расторжения договора и возврата уплаченной суммы

07.09.2025, 00:06

А можно взглянуть на договор, чтобы реально оценить перспективы его расторжения в одностороннем порядке и возврата предоплаты? (свои персональные данные можете закрыть, интересно "тело" договора).

07.09.2025, 00:07

Изучайте условия заключенного договора, если они будут нарушены той стороной - сможете расторгнуть договор и вернуть деньги.

07.09.2025, 01:28

Изучайте условия заключенного договора, все

08.09.2025, 08:15

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 044 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 473 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 329 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 643 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 995 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 375 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 016 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских