Косметологическая клиника не предоставила сертификацию врача

Вопрос №24743065 из г. Москва
опубликован 09.09.2025, 14:18

Обратились в косметологические клинику. Там нам предложили комплексный курс из процедур и инъекций и провели первую процедуру. Вернувшись домой мы не нашли информацию про сертификацию косметолога проводившего инъекции мы на следующий день пришли в клинику для запроса сертификации. На что нам кость не смогли и предоставить ничего не смогли. Мы составили 2 обращения на возврат денежных средств и на предоставление сертификата от косметолога. Юрист клиники нам озвучил что нам будет прислан для подписания соглашение на возврат где будет указана сумма за неиспользованные процедуры. В итоге нам по реквизитам просто вернули часть денег. Никаких соглашений на возврат мы не подписали. А сертификацию косметолога так нам и не предоставили. Если по итогу окажется что сертификата у косметолога нет, мы хотим чтобы возврат нам совершили всей суммы, и также подать жалобу на клинику в соответствующие инстанции.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист Казань, стаж 10 лет

3.1 9335 отзывов

Напишите претензию в произвольной форме согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и если не получите ответа на претензию, то потом сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.Вы сможете написать жалобу в прокуратуру в произвольной форме согласно N 59-ФЗ РФ О порядке рассмотрения Обращений граждан РФ.

10.09.2025, 08:51

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45414 отзывов

Денис, направляйте в адрес клиники письменную претензию, для проверки обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации"

09.09.2025, 14:20

Спросить юриста