OTO KAMESPORT Cписывает 2 раз деньги без моего согласия, как быть?

Question

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Если с вашей карты дважды списали деньги без вашего согласия — требуйте возврат у банка и у продавца (OTO KAMESPORT). Одновременно заявите претензию и, при отказе, подайте заявление в суд и жалобу в Банк России и полицию при признаках мошенничества.

Нормативное обоснование

- Правила платежных систем и Закон РФ "О национальной платежной системе" №161‑ФЗ — обязанности банка по проведению платежей и обеспечению безопасности.

- Постановление Правительства РФ №841 от 10.11.2011 (правила эквайринга) — ответственность продавца и порядок возврата средств по операции.

- Статья 854 ГК РФ — основания для возврата платежа при отсутствии согласия плательщика.

- Федеральный закон №115‑ФЗ и требования Центробанка — меры по предотвращению несанкционированных операций и спорные операции рассматриваются банком по заявлению клиента.

Алекс И.И. · Answer

У вас произошло несанкционированное списание денежных средств OTO KAMESPORT. Это может быть результатом ошибки или мошенничества. Для возврата средств действуйте следующим образом:

1. **Свяжитесь с банком**. Немедленно позвоните в банк, выпустивший карту, заблокируйте её и сообщите о спорной транзакции. Попросите оформить chargeback (возврат средств) по причине несанкционированного списания. Важно сделать это как можно быстрее, обычно в течение 60 дней, но чем раньше, тем лучше.

2. **Проверьте историю операций**. Убедитесь, что списание действительно не было совершено вами (например, по подписке, которую вы забыли отменить). Если это подписка, отмените её и запросите возврат за неиспользованный период.

3. **Соберите доказательства**. Сохраните выписку по карте с отображением спорной операции, скриншоты, подтверждающие отсутствие согласия (если есть переписка с OTO KAMESPORT, где вы отрицаете транзакцию).

4. **Обратитесь в OTO KAMESPORT**. Направьте претензию в их службу поддержки с требованием вернуть деньги. Используйте email или форму обратной связи, сохраните копию.

5. **Если банк отказывает** – подайте жалобу в Центральный банк РФ (интернет-приёмная) или Роспотребнадзор, если речь о нарушении прав потребителей.

**Резюме**: Немедленно заблокируйте карту и обратитесь в банк за chargeback. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шанс вернуть деньги. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обращайтесь с претензией к банку, обслуживающим ваш счет с требованием вернуть незаконно списанные деньги в безакцептном порядке.

Працко Виталий Александрович · Answer

Добрый день! Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

OTO KAMESPORT Cписывает 2 раз деньги без моего согласия, как быть?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Списали без моего согласия деньги в сумме 2100 руб. Как их вернуть?

Разве банк имеет право снимать без моего согласия деньги с карты. Тем более кредитного договора как они пишут у меня с ними нет.

Сбербанк перевел без моего согласия деньги на кредитную карту в счет погашения долга - это законно?

По какой причине сняли без моего согласия деньги.

Сайт интернет-знакомств сняли без моего согласия деньги с карты. Что делать? Сайт kismia.com

Love.sit сайт снял без моего согласия деньги 2100 рублей.

Беспокоюсь, что будет сдавать тайком, и скажет, что "просто пустил родственников пожить".

Возможно ли подать в суд о признании договора дарения недействительным без моего согласия и как МФЦ приняло документы

Получится у него без моего согласия прописать, или моего согласия никто небудет спрашивать (ребенок наш несовершеннолетний).

Если квартира в долевом участии на меня и бывшую жену может она без моего согласия приводить посторонних людей без моего согласия.

Гараж в собственности на мужа. В праве ли он без моего согласия его продать, подарить без моего согласия? Приобретение совместное.

Имеет ли право сожительница без моего согласия выписать несовершеннолетнего ребенка без моего согласия

На работе меня отправили в отпуск без моего согласия. Также изменили график работы без моего согласия. (Работаю по вахте)

Могут ли без моего согласия поменять квартиросъёмщика и прописать без моего согласия двух человек?

Может ли отец ребенка без моего согласия выписать ребенка из квартиры без моего согласия?

Без моего согласия были сняты деньги с моего мобильного телефона - возможные варианты действий

Может ли мать выписать меня из квартиры без моего согласия и продать/подарить/наследовать квартиру без моего согласия?

Пришли из опеки и без моего согласия начали снимать у меня дома без моего согласия

Могут ли меня развести без моего согласия и выпишут ли из квартиры без моего согласия, если все же суд разведет?

Если я с женой расторгну брак она сможет без моего согласия вывезти 2 летнего сына за границу без моего согласия?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59