Что делать? Заявление можно написать?

В вашей ситуации есть несколько важных аспектов, которые необходимо разобрать.

1. Возможность заключения договора

Если вы не подписывали договор лично или электронной подписью, и денежные средства не были переведены, договор может считаться незаключенным. Даже если была смс или ссылка, это не всегда является надлежащим согласием. Отсутствие фактического получения денег свидетельствует о том, что заем не предоставлен, и требования о возврате необоснованны.

2. Угрозы и действия коллекторов

Угрозы уничтожением репутации, а также распространение ваших паспортных данных третьим лицам (родственникам) являются незаконными. Это нарушает:

* Статью 137 УК РФ (неприкосновенность частной жизни);

* Закон о персональных данных (152-ФЗ);

* Закон о защите прав потребителей при взыскании (230-ФЗ), который запрещает психологическое давление и угрозы.

3. Откуда могли взять паспортные данные?

Вероятно, данные были получены незаконно — через утечку, фишинг или ранее предоставленные другим организациям. Рекомендую обратиться в Роскомнадзор с заявлением о нарушении обработки персональных данных.

Что делать?

1. Не выплачивайте никакие суммы. Требования незаконны.

2. Соберите доказательства: скриншоты угроз, звонков, смс, номеров телефонов, скриншоты переписки.

3. Напишите заявление в полицию о вымогательстве и угрозах (ст. 163 УК РФ — вымогательство). Приложите доказательства.

4. Подайте жалобу в Центральный банк РФ на действия микрофинансовой организации (через интернет-приемную) — особенно если договор был навязан обманным путем.

5. Обратитесь в Роскомнадзор с жалобой на незаконное распространение персональных данных.

6. Сообщите родственникам, что звонки мошеннические, и попросите их не реагировать.

7. Заблокируйте номера, с которых поступают угрозы.

Резюме

Вы столкнулись с мошенничеством или недобросовестными действиями коллекторов. Договор, по которому не получены деньги, не порождает обязательств. Угрозы и разглашение персональных данных противозаконны. Обратитесь в полицию и надзорные органы.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.