Покупатель столкнулся с проблемой сотового телефона - продавец требует Акт сервисного центра для замены
Вопрос №247480
из г. Астрахань
опубликован 21.05.2005, 19:42
опубликован 21.05.2005, 19:42
Покупатель приобрёл сотовый телефон, у которого через два месяца время ожидания вызова сократилось со 180 часов до 48 часов. Продавец требует Акт сервисного центра где указано, что данная проблема является заводским браком, и толькопосле этого согласен заменить телефон. Правомочны ли действия продавца и что должен сделать покупатель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оля!
В силу ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец, а не сервисный центр обязан принять от покупателя неисправный товар. В случае отказа принять телефон направтьте в адрес продавца претензию с указанием своего требования и сроков исполнения заказным письмом. В случае отказа их выполнить в срок обращайтесь в суд.
С уважением
28.05.2005, 10:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Долгая проверка качества - что делать, если сервисный центр не готов заменить дефектный сотовый телефон?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Один из покупателей, приносит через 10 дней телефон с преполагаемым браком - временами не видит сим карту.
Неисправность сотового телефона - как доказать, что это заводской брак?
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Как вернуть деньги после покупки непригодного для ремонта телефона на Авито?
Проблемы с платой питания сотового телефона после истечения гарантийного срока
Возврат сотового телефона после гарантийного ремонта - последствия и сроки рассмотрения претензии покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут