Покупатель столкнулся с проблемой сотового телефона - продавец требует Акт сервисного центра для замены
Вопрос №247480
из г. Астрахань
опубликован 21.05.2005, 19:42
опубликован 21.05.2005, 19:42
Покупатель приобрёл сотовый телефон, у которого через два месяца время ожидания вызова сократилось со 180 часов до 48 часов. Продавец требует Акт сервисного центра где указано, что данная проблема является заводским браком, и толькопосле этого согласен заменить телефон. Правомочны ли действия продавца и что должен сделать покупатель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оля!
В силу ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец, а не сервисный центр обязан принять от покупателя неисправный товар. В случае отказа принять телефон направтьте в адрес продавца претензию с указанием своего требования и сроков исполнения заказным письмом. В случае отказа их выполнить в срок обращайтесь в суд.
С уважением
28.05.2005, 10:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 543
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Долгая проверка качества - что делать, если сервисный центр не готов заменить дефектный сотовый телефон?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Один из покупателей, приносит через 10 дней телефон с преполагаемым браком - временами не видит сим карту.
Неисправность сотового телефона - как доказать, что это заводской брак?
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Как вернуть деньги после покупки непригодного для ремонта телефона на Авито?
Проблемы с платой питания сотового телефона после истечения гарантийного срока
Возврат сотового телефона после гарантийного ремонта - последствия и сроки рассмотрения претензии покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут