Просят оплатить диагностику

Здравствуйте. Нет, диагностика в рамках гарантийного ремонта проводится бесплатно. И требование оплатить эти работы причинит вам убытки, а это запрещает статья Гражданского кодекса РФ

Здравствуйте.

Нет, в пределах гарантийного срока все работы проводятся бесплатно.

С уважением.

Нет конечно! По гарантии - всё за счёт дилера! Если конечно не будет доказано, что поломка произошла по Вашей вине!

При очевидных недостатках потребитель не должен нести расходов по их устранению. Автомобиль обязаны принять и, если потребуется, провести проверку качества.

Если причина возникновения недостатков не ясна, проводится экспертиза, которую потребитель не оплачивает.

Если экспертиза покажет, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребителю придется возместить ее

стоимость, расходы на транспортировку и

хранение.

В течение гарантийного срока потребитель не обязан доказывать, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Что делать, если автодилер просит оплатить диагностику гарантийного автомобиля?

1. Запросить у дилера письменно пояснения, на рассмотрение каких требований потребителя он уполномочен изготовителем или продавцом (обычно только на осуществление ремонта).

2. Заявить необходимые требования письменно, вручить или направить их автодилеру.

3. При ненадлежащем поведении дилера, затягивании сроков, намеренном введении потребителя в заблуждение относительно его прав направить претензию повторно или обратиться в суд с соответствующим требованием.

Требование об оплате гарантийного ремонта незаконно. Подавайте дилеру письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Нет, дилер не имеет права требовать оплату за диагностику при гарантийном случае, так как диагностика является частью процесса гарантийного ремонта, который должен быть бесплатным для потребителя. Согласно Закону "О защите прав потребителей", бесплатный ремонт подразумевает отсутствие расходов для клиента, включая диагностику, выявление и устранение неисправности.