Зубные пластинки поломались по вине ортодонта, но клиника не желает возмещать
опубликован 20.09.2025, 22:22
Добрый вечер!
Вы имеете право требовать бесплатного устранения недостатков медицинской услуги или повторного изготовления ортодонтического аппарата, если повреждение произошло по вине врача.
Какие действия Вы можете сейчас предпринять:
Подать письменную претензию главврачу с требованием изготовить новые пластинки за счет клиники (ссылаясь на нормы выше).
Если откажут — жалоба в Росздравнадзор или Роспотребнадзор.
При необходимости — иск в суд о возмещении ущерба (включая расходы на новое лечение).
Нормативное обоснование:
ст. 29 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» обязывает медорганизацию оказывать помощь в соответствии с порядками и стандартами;
ст. 4, 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляют право пациента на услугу надлежащего качества и устранение недостатков без дополнительной платы;
ст. 98 Основ законодательства РФ об охране здоровья также предусматривает ответственность медработников за ненадлежащее оказание медпомощи.
Спасибо!
Я думаю, они захотят предложить пластинки по ОМС, но я их не хочу, мы заказывали платные, так как там пластик качественнее
8 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уточните, вы делали это в государственной клинике по ОМС?
Добрый день!
Клиника государственная, но пластинки не по ОМС, а платные, заказали там же(от же ортодонт взял слепки)
Претензия- суд - в рамках ЗоЗПП Жалобы в регионалтный минздрав и прокурору с Роспотребнадзопом
Если ортодонт нарушил правила лечения, можно обратиться в суд
Здравствуйте! Если вы зубные пластинки ставили на платной основе в частной клиники, то обращайтесь в с жалобой в Роспотребнадзор в рамках ФЗ "О защите прав потребителей" , а если вы лечились по ОМС то пишите жалобу в Министерство здравоохранения.
Обращайтесь в прокуратуру
Доброе утро!
Мы ставили платные пластинки к государственной поликлинике
можно обратиться в суд
В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру
Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать
1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,
2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права
3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,
4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).
В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.
Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Почему клиника зубной и позвоночника постоянно звонит на мой домашний телефон и как им это предотвратить?
Какие документы выдает зубная клиника при установке имплантатов верхней челюсти и какие меры предусмотрены в случае потери зуба
Что делать, если зубная клиника установила вывеску под моими окнами?
Я вставил в частной клинике зубные протезы, заплатив за это около 100 000.
Зубная клиника просит перевести землю по дому на три квартиры - Какие риски есть и стоит ли подписывать согласие?
Мы зубная клиника! Подскажите пожалуйста будет ли наказуемо распространение листовок со скидками?
Проблема прикрепления по полису ОМС - Зубная клиника отказала в приеме пациента из-за предыдущего договора
Вопрос - Можно ли отказаться от зубных протезов после их оплаты в частной зубной клинике?
Возникла проблема после протезирования в частной зубной клинике - зубы начали шататься.
Обман зубной клиники - бесплатное протезирование обошлось в 19000 грн
Как разорвать договор с зубной клиникой и отменить кредиты в банках через WhatsApp - опыт пациента
Что делать, если мировое соглашение с зубной клиникой не принесло результатов
Как перевести зубную клинику на дом - требования и рекомендации
Ребенку поставили на здоровый зуб пломбу в частной зубной клинике. Как вернуть деньги?
Прокол зубной клиники в Нижнем Новгороде - потеря одного зуба и отвалившиеся пломбы после бесплатного лечения
Моё имя использовали для кредита в зубной клинике на 199000 рублей при отсутствии актуальных контактов
Как решить проблему с зубами после лечения онкологии - поиск специализированных зубных клиник.
Заболел зуб и обратился в зубную клинику - полагается ли больничный на один день?
Проблемы с зубной клиникой - как найти правду и получить адекватное лечение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут