Как сделать возврат билета, купленного на сайте Яндекс
Вопрос №24755425
из г. Кисловодск
опубликован 21.09.2025, 13:30
опубликован 21.09.2025, 13:30
Как сделать возврат билета, купленного на сайте Яндекс
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат билета, купленного на Яндекс.Билетах, регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и правилами конкретного мероприятия. Основные шаги:
1. Проверка возможности возврата: Сроки и условия (например, удержание комиссии) зависят от типа билета (концерт, театр, спорт) и правил организатора. По ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от услуги до начала мероприятия, но может быть удержана часть стоимости.
2. Подача заявления: В личном кабинете Яндекс.Билетов выберите заказ и нажмите «Вернуть билет». Если нет такой опции, напишите в поддержку.
3. Сроки возврата: Обычно в течение 10 рабочих дней, но может дольше. Если мероприятие отменено – возврат в полном объёме.
4. Комиссия и штрафы: Яндекс может удержать сервисный сбор. При возврате за 10 дней до события – часто без штрафа, позже – до 50% стоимости.
5. Сложные случаи: Если билет не получен или технический сбой, обратитесь в поддержку Яндекс Билетов (через форму обратной связи).
Резюме: Зайдите в личный кабинет Яндекс.Билетов, выберите заказ и оформите возврат. Детали зависят от правил мероприятия. При проблемах – пишите в поддержку.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
19.05.2026, 09:01
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Направьте претензию сперва и жалобу в Роспотребнадзор.
Далее с иском в суд.
21.09.2025, 13:46
Уточните вопрос.
Может стоит обратиться в тех поддержку сайта?
21.09.2025, 13:50
Направьте претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
21.09.2025, 13:57
Здравствуйте! По какой причине Вы хотите вернуть билеты? Когда Вы их приобретали?
21.09.2025, 16:05
Прикреплённые файлы:
00:06
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае возможно предъявить иск
21.09.2025, 22:12
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 997
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате билета, купленного в России, в Бишкеке, и законодательство, регулирующее данную ситуацию
Как найти ж\д билет. Купленный на сайте яндекс. Указала не верный адрес почты
Возврат билетов, купленных на сайте eviterra
Проблема возврата денег за отмененный билет на сайте Купи Билет - что делать?
«Авиакомпания удержала штраф за возврат возвратного билета, купленного ошибочно на их сайте в течение суток»
Купила билет в авиакомпании, вылет только через месяц, сделала возврат билета, но деньги возвращать не хотят, что мне делать?
Аэрофлот не возвращает деньги за билеты. Возврат билетов оформил через звонок в коло-центр.
Почему при возврате билета на автобус мне удержали часть денег? Вопрос по условиям возврата билета
Как узнать номер билета купленного через интернет. Оплата прошла билета нет
Как купить билет на межгородний автобус, если паспорт в другом городе, и возможно ли купить билет по паспорту знакомого человека?
Как купить билет на самолет для замены просроченного паспорта РФ, находясь в Москве и нужно лететь во Владивосток?
Информация о возврате билетов отсутствует, обращение в Общество защиты
Как вернуть деньги свои за билеты.? Купил билеты не со своей карты. Как быть?
Можно ли по военному билету купить билет на автобус с Волгодонска до Ростова дальше до Ейска а паспорт потерял.
Мне в этом месяце 20. Паспорт просрочен. В данный момент военнослужащий, могу ли я по военному билету купить билет на самолет?
Сын в армии, паспорт просрочен, а ему нужно лететь домой на самолете, можно ли по военному билету купить билет и сесть в самолет.
Можно ли по военному билету купить билет на поезд, если у отца утерян паспорт уже 2 года?
Можно ли по военному билету купить билет домой после окончания срочной службы?
Можно по военному билету купить билет на самолет без паспорта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут