Банк требует внести платеж, потому что якобы родственник пообещал что я заплачу

Здравствуйте! В описанной ситуации с уведомлением от банка о якобы вашем обещании внести платеж, которого вы не давали, а также отказом банка предоставить данные родственника, который это обещание сделал, следует предпринять следующие шаги:

1. Официальное заявление в банк:

Напишите письменное заявление или жалобу в банк (желательно с уведомлением о вручении или через личный кабинет), в котором потребуйте официально подтвердить факты, на которых основано уведомление (кто именно и когда давал обещание), предоставить контактные данные этого лица и объяснить причины предоставления такой информации без вашего согласия.

2. Жалоба в Роспотребнадзор и Центробанк РФ:

Если банк отказывается предоставить информацию и действует неправомерно, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и/или в Банк России, который контролирует деятельность банков. Это поможет защитить ваши права и инициировать проверку.

3. Запрос письменных доказательств:

Требуйте от банка представить доказательства передачи вами или вашим родственником обещания оплаты (записи разговоров, переписка и т.п.).

4. Не принимать необоснованные обязательства:

Если вы не подписывали никаких дополнительных соглашений или обещаний, обязаны следовать только графику платежей, установленному в кредитном договоре.

5. Консультация с юристом:

При угрозах или давлениях со стороны банка рекомендуется получить консультацию специалиста по защите прав заемщиков.

Таким образом, банк обязан предоставить доказательства и идентифицировать человека, иначе действия банка могут быть неправомерными. Вы вправе оспаривать требования, если ничего не подтверждается.

Основы: Федеральный закон о защите прав потребителей, закон о кредитах, положения Банка России по персональным данным и коммуникациям с клиентами.Здравствуйте! В такой ситуации рекомендуется действовать следующим образом:

1. Направьте официальное письменное заявление в банк с просьбой предъявить доказательства, на каких основаниях они утверждают, что именно ваш родственник обещал внести платеж. Попросите предоставить имя, контактные данные и дату такого обещания.

2. В случае отказа предоставить эту информацию или при отсутствии доказательств, укажите в заявлении, что вы не признаете таких обязательств и не подтверждаете факт обещания платежа.

3. При возникновении давления, угроз или неправомерных требований можно подать жалобу в Банк России и Роспотребнадзор, которые контролируют деятельность банков и защиту прав потребителей.

4. Не соглашайтесь на дополнительные обязательства, которые не были вами подписаны или согласованы официально.

5. При необходимости обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве и защите прав заемщиков.

Таким образом, банк обязан доказать свои требования, а отказ предоставить информацию говорит о потенциальном нарушении ваших прав. Необходимо действовать строго через официальные каналы и фиксировать все обращения.

Мошенники.

Арина, скиньте мне пожалуйста Ваш телефон. Я Вам позвоню, и скажу, что Ваш родственник пообещал, что Вы заплатите мне миллион рублей (а чего мелочиться-то?). При этом я представлюсь сотрудником банка. А раз Вы столь легковерны - Вы обязательно мне заплатите, поверив мне на слово.

.

А теперь включите голову, и подумайте чем описанная мной ситуация отличается от той, которая у Вас возникла с якобы Тинькофф-банком.

Шлите лесом банк, если вы не заключили с банком договор поручительства. Полагаю, что это мошенники, а не банк.

Здравствуйте! Вы вправе требовать соблюдения первоначального графика и корректности обработки Ваших данных и взаимодействий банка с третьими лицами на основании ГК РФ, Закона о потребительском кредите, и Закона о персональных данных, а при нарушениях — направить письменную претензию банку и жалобы в Банк России, ФССП и Роскомнадзор, а также оспорить возможные некорректные записи в кредитной истории по 218-ФЗ.

Скрин из диалога