Неправильно отрезали линолеум

Question

Купили два куска линолеума по 6,25 но один оказался 6,00 и это обнаружили уже после того как положили и сделали вырезы. Деньги переплачены, линолеум получился не пригодным т.к не хватает 0,25 см. Мне надо покупать новый кусок, я могу решить этот вопрос с продавцом?

ООО "Юридическая поддержка" · Accepted Answer

Здравствуйте!
По общему правилу Вы вправе отказаться от некачественного товара и вернуть его поставщику, и имеете право вернуть за него деньги. 
Но данное правило распространяется, если Вы не пользовались товаром.

Рекомендуем в следующий раз стелить линолеум насухо для предварительной подгонки, а потом делать вырезы.
Если край линолеума был неправильно  обрезан в заводских условиях (то есть имеется брак) Вы могли бы обратиться в товароведческую экспертизу, что бы доказать это.
Рекомендуем в Вашем случае докупить кусок линолеума и сделать прирезку методом внахлест.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы вправе предъявить продавцу требования, связанные с недостатками товара, даже если он уже был уложен, при условии, что недостаток (несоответствие заявленному размеру) не мог быть обнаружен при обычном осмотре до укладки. В вашем случае размер 6,00 м вместо 6,25 м — это существенный недостаток, так как товар стал непригодным для использования по назначению.

Вы можете потребовать:
- соразмерного уменьшения покупной цены (возврат разницы за 0,25 м);
- замены товара на надлежащий (продавец обязан заменить некачественный кусок, но вам придётся демонтировать его, что может быть затруднительно);
- возврата уплаченной суммы за некачественный товар (если отказываетесь от исполнения договора).

Рекомендуется:
1. Составить письменную претензию в двух экземплярах с указанием обстоятельств и ваших требований.
2. Приложить доказательства (чеки, фотографии, показания свидетелей).
3. Вручить претензию продавцу под подпись или направить заказным письмом с уведомлением.
4. Если продавец откажет, обратитесь в Роспотребнадзор или суд.

Краткое резюме: вы имеете право требовать компенсации от продавца, так как товар не соответствует договору. Не затягивайте с обращением.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Петр · Answer

Ну, по идее, да - если у вас есть чек, где указан точный метраж, который вы оплатили - "6,25" - то вы можете заявить продавцу претензию и потребовать предоставить вам кусок линолеума длиной именно 6,25. А тот - вернуть им на склад (за их счет вернуть).

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Не докажите, что не ваша ошибка. Теоретически продавец конечно может вам поверить на слово, но поставьте себя на его место. Ему это не нужно

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Подавайте продавцу письменную претензию. В соучае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Працко Виталий Александрович · Answer

решить этот вопрос с продавцом

Неправильно отрезали линолеум

Похожие вопросы

Неправильно отрезали линолеум

Сейчас нахожусь в магазине. Заказывал линолеум, отрезали неправильно! Говорят возврату не подлежит! Что делать? Спасибо заранее.

Неправильно отрезан линолеум - возможно ли обменять товар?

Когда работник должен написать объяснительную записку - пример с неправильно отрезанным линолеумом

Можно ли вернуть отрезанный линолеум, если он не подошел по размеру?

Проблемы при заказе линолеума - неправильное название, неверный код и отсутствие замены

Проблема с линолеумом - неправильная текстура поставки

Что делать, если мастер неправильно укладывал линолеум и теперь у меня волны на полу?

Как вернуть деньги за неправильно доставленный линолеум - опыт решения спора

Нужен ли платеж за отрезанный кусок линолеума, если мы отказались от покупки?

Магазин отказывается вернуть деньги за линолеум с неправильной длиной - правомерно ли это?

Как доказать, что вам продали неправильный размер линолеума?

Что делать, если обнаружили неправильный размер линолеума через три недели после покупки?

Продавец неправильно рассчитал размеры линолеума по предъявленным параметрам

После проверки дома выявлены нарушения - отрезанные провода, неправильная мощность автомата и предписание вынести ящик на столб

Ошибка при покупке линолеума - покупатель получил неправильный товар по ошибке консультанта

Вопросы о неправильном обсчете количества линолеума, обмане с характеристиками и переплате за товар - право потребителя

Проблема с начислением газа - отрезали газ, но насчитали неправильную сумму

Требование замены или возврата - неправильная длина при покупке линолеума

Скажите пожалуйста что делать если дарственную неправильно оформили (неправильно указали как. метры)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59