Неправильно отрезали линолеум

Question

Здравствуйте такая ситуация, в магазине неправильно отрезали линолеум не соответвующий рисунку, продавец утверждает что отрезали все как ей сказали, мы же утверждаем обратное что рисовали рисунок что несколько раз это обговаривали в каком направлении рисунка надо отрезать, как теперь доказать что это вина продавца и есть ли смысл, они говорят что отрезной товар не подлежит возврату, но ведь это же не наша вина, может можно составить претензию?

Кочугуева Ангелина Анатольевна · Accepted Answer

Составьте претензию, где изложите, как именно вы просили отрезать линолеум, и как вам отрезали в итоге. Укажите имя сотрудника, который выдал вам товар не в том виде, как вы хотели приобрести. Дату, время событий. Укажите, почему по данному рисунку (виду, размеру сторон, фасону куска) он вам не подходит и почему вы были вынуждены были его оплатить, не смотря на то, что он вам не подходил после отрезания. Также , укажите просьбу, например вернуть деньги, заменить линолеум или снизить цену уже купленного куска. Далее, ждите 10-14 дней ответ и решайте о необходимости обеспечения в суд. Претензия вас ни к чему не обязывает. Возможно получиться таким образом получить дополнительную скидку, как минимум

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Светлана,  нужно грамотно составить претензию,  ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.  На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Претензия Жалоба в Роспотребнадзор Иск в суд ст 131-132 ГПК РФ никто не отменял

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Неправильно отрезали линолеум

Похожие вопросы

Сейчас нахожусь в магазине. Заказывал линолеум, отрезали неправильно! Говорят возврату не подлежит! Что делать? Спасибо заранее.

Неправильно отрезан линолеум - возможно ли обменять товар?

Когда работник должен написать объяснительную записку - пример с неправильно отрезанным линолеумом

Проблемы при заказе линолеума - неправильное название, неверный код и отсутствие замены

Проблема с линолеумом - неправильная текстура поставки

Как вернуть деньги за неправильно доставленный линолеум - опыт решения спора

Нужен ли платеж за отрезанный кусок линолеума, если мы отказались от покупки?

Магазин отказывается вернуть деньги за линолеум с неправильной длиной - правомерно ли это?

Что делать, если обнаружили неправильный размер линолеума через три недели после покупки?

После проверки дома выявлены нарушения - отрезанные провода, неправильная мощность автомата и предписание вынести ящик на столб

Ошибка при покупке линолеума - покупатель получил неправильный товар по ошибке консультанта

Вопросы о неправильном обсчете количества линолеума, обмане с характеристиками и переплате за товар - право потребителя

Требование замены или возврата - неправильная длина при покупке линолеума

Скажите пожалуйста что делать если дарственную неправильно оформили (неправильно указали как. метры)

У меня отрезали свет, долгов нету, отрезали без предупреждения могу ли я подать в суд и потребовать материальный ущерб.

Проблема с покупкой линолеума - что делать, когда размеры не совпадают и отрезали лишнее?

Но ведь в статье 25 кодекса о защите прав потребителя ничего не упоминается об Отрезанных или НЕ отрезанных бирках.

Можно ли было описать у должника такое имущество как,-книги; хрусталь; пылесос; и… линолеум?,-на полу в квартире новый линолеум.

Купили в магазине линолеум, резали не при нас, линолеум отличается по цвету, что на витрине.

Проблема с линолеумом - магазин отказался заменить товар неправильного размера

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59