Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Саратов, 18.09.2024, 04:28

Неправильно отрезали линолеум

Вопрос №24166588 из г. Саратов
опубликован 18.09.2024, 04:28

Здравствуйте такая ситуация, в магазине неправильно отрезали линолеум не соответвующий рисунку, продавец утверждает что отрезали все как ей сказали, мы же утверждаем обратное что рисовали рисунок что несколько раз это обговаривали в каком направлении рисунка надо отрезать, как теперь доказать что это вина продавца и есть ли смысл, они говорят что отрезной товар не подлежит возврату, но ведь это же не наша вина, может можно составить претензию?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочугуева Ангелина Анатольевна

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

4.8 86 отзывов

Составьте претензию, где изложите, как именно вы просили отрезать линолеум, и как вам отрезали в итоге. Укажите имя сотрудника, который выдал вам товар не в том виде, как вы хотели приобрести. Дату, время событий. Укажите, почему по данному рисунку (виду, размеру сторон, фасону куска) он вам не подходит и почему вы были вынуждены были его оплатить, не смотря на то, что он вам не подходил после отрезания. Также , укажите просьбу, например вернуть деньги, заменить линолеум или снизить цену уже купленного куска. Далее, ждите 10-14 дней ответ и решайте о необходимости обеспечения в суд. Претензия вас ни к чему не обязывает. Возможно получиться таким образом получить дополнительную скидку, как минимум

18.09.2024, 10:45

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43508 отзывов

Светлана, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

18.09.2024, 05:03

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12986 отзывов

Претензия

Жалоба в Роспотребнадзор

Иск в суд ст 131-132 ГПК РФ никто не отменял

18.09.2024, 05:42

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 10040 отзывов

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

18.09.2024, 07:12

Спросить юриста

Похожие темы:
Как доказать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправильно отрезали линолеум

Похожие вопросы