Проблема вывода средств с личного кабинета Ozon после отмены заказа.
опубликован 25.09.2025, 17:47
Здравствуйте! Описанная вами ситуация очень напоминает типичную схему мошенничества в интернете. Мошенники часто рассылают сообщения в Телеграме от имени популярных маркетплейсов (Ozon, Wildberries и др.), предлагая «личные кабинеты» для покупки товаров с последующей перепродажей. Вы якобы делаете заказы, платите, а затем не можете вывести «заработанные» деньги.
Что вам нужно сделать:
1. Не вносите больше никаких денег. Если вы не оплатили второй заказ на 69 700 рублей — не делайте этого. Мошенники будут требовать оплату, угрожая блокировкой или судом, но это ложь.
2. Проверьте, настоящий ли это Ozon. Официальный Ozon не использует Telegram для личных кабинетов. Если ссылка ведёт на подозрительный сайт, не похожий на ozon.ru, это мошенники.
3. Попробуйте вывести остаток денег. Войдите в кабинет по официальной ссылке (если это реальный Ozon) и найдите раздел «Вывод средств». Если это фейковый сайт, кнопка вывода скорее всего не работает или требует платёж. Не переводите деньги «для вывода» — это ловушка.
4. Соберите доказательства: скриншоты переписки, страницы заказов, платёжных запросов.
5. Обратитесь в службу поддержки Ozon (только через официальный сайт или приложение) — сообщите о мошенниках. Они помогут, если у вас действительно есть аккаунт на Ozon.
6. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ). В заявлении укажите сумму, которую вы уже потеряли (если переводили деньги) и данные мошенников.
7. Заблокируйте мошенника в Telegram и больше не отвечайте.
Резюме: С вероятностью 99% вы столкнулись с мошенничеством. Ваши «оставшиеся деньги» — это фикция, вывести их легально не получится. Не платите ничего, сохраните доказательства и обратитесь в полицию. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отмена заказа ozon global
Как взыскать разницу и пени за отмену заказа ОЗОНом?
Проблемы с заказом в интернет-магазине Озон - отмена заказа и предложение компенсации
Отмена курьером доставки заказа ОЗОН
Время появления возврата денег на кредитной карте сбербанка после отмены заказа на озоне
Возможна ли отмена заказа после оплаты? История интернет-магазина, который поднял цену на товар после отмены заказа.
Что делать, если при заказе из интернет-магазина Озон (Заказы из Китая) пришла посылка с таможенным уведомлением
Возврат средств за услугу доставки - как решить проблему при отмене заказа на Ozon?
Домашний пункт выдачи заказов озон это девушки дома выдают заказы, которые клиенты заказывают в приложении
Проблема с заказом в интернет-магазине Озон - отмена и несоблюдение сроков доставки
Проблемы с доставкой на Озон - заказ выполнен без моего присутствия, а поддержка молчит
Травмоопасное крыльцо в офисе выдачи заказов Озон и Яндекс-Маркет - как подать жалобу после несчастного случая?
Озон заказ товаров из Китая
Продается пункт выдачи заказов Ozon в аренде - как оформить переход в собственность?
Можно ли использовать подвал многоквартирного дома для открытия Пункта выдачи заказов ОЗОН?
Нужно ли согласовывать вывеску с названием и режимом работы пункта выдачи заказов Озон в СПб?
Пункт выдачи заказов озон с работниками, прибыль комиссия от интернет-магазина, какая система налогообложения выгоднее подходит?
Представители Департамента транспорта разрушили рекламу моего пункта выдачи заказов OZON - как защититься от конкурентов?
Работаю в пункте выдачи заказов Ozon
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут