Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 29.09.2025, 12:41

Могу ли вернуть аванс за пошив штор, которые ещё не начали шить

Вопрос №24763577 из г. Нижний Новгород
опубликован 29.09.2025, 12:41
Добрый день. Заказала пошив занавесок в ателье 23 августа. Заказали у них же ткань. 16 сент, спросила как дела с занавесками (обещали пошить через 3 недели). Написали, что пришла не та ткань, ждем новую. И вот сегодня 29 сент, пошив не начат. Могу ли вернуть предоплату и отказаться от пошива. В договоре где прописано сколько дней изготавливается пусто, и договор на руки не выдали только прислали фото, квитанцию об оплате аванса дали.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо изучить текст договора и квитанции.

Если исполнитель является организацией (например, ООО) или ИП, то у Вас есть право по ст. 32 Закона о защите прав потребителей на так называемый "отказ от договора", но нужно грамотно оформить заявление об отказе от договора.

Если исполнитель не является организацией (например, ООО) и не является ИП, то Ваши отношения регулируются только Гражданским кодексом РФ и договором, а не Законом о защите прав потребителей. Отказ тоже возможен, но нужно внимательно изучить договор, иначе есть риск невозврата денег.

29.09.2025, 13:55
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Имеете законное право отказаться от услуги и потребовать возврат денег на основании ст 32 Закона рф о защите прав потребителей.

29.09.2025, 12:43

Да, можете..Это право предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей, ГК РФ.

29.09.2025, 12:48

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию. а затем и обращайтесь в суд на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", дайте им срок 10 дней для устранения нарушений закона. и обращайтесь в суд. В суде сможете взыскать +50% за неисполнение требования в досудебном порядке, материальный и моральный вред, и неустойку. Всего Вам хорошего.

29.09.2025, 12:52
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, вы можете потребовать возврат предоплаты и отказаться от услуг ателье. Отсутствие конкретного срока изготовления в договоре позволяет считать срок разумным. Поскольку ателье не приступило к работе и нарушило сроки, вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств. Подайте письменную претензию с требованием вернуть аванс и укажите причины отказа от дальнейшего сотрудничества.

29.09.2025, 13:16

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

29.09.2025, 19:44

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских