Может ли сторона договорных отношений вернуть деньги от клиента за услугу по договору, объясняя это лояльностью
Вопрос №24763976
из г. Москва
опубликован 29.09.2025, 18:40
опубликован 29.09.2025, 18:40
Если между банком и клиентом договорные отношения, и клиент обязан оплачивать услугу, может ли банк не взять за эту услугу деньги, или вернуть уже взятое, объясняя это заботой о лояльности клиента?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, банк вправе не взимать плату за услугу или вернуть уже уплаченные деньги, ссылаясь на заботу о лояльности клиента. Это не противоречит законодательству, поскольку односторонний отказ от взыскания долга (прощение долга) или возврат средств являются действиями, направленными на поощрение клиента и улучшение деловой репутации. В договорных отношениях стороны вправе по взаимному согласию изменять условия, а банк как кредитор может в одностороннем порядке отказаться от своего права требования, если это не ущемляет права других лиц и не нарушает публичный порядок. Однако следует учитывать, что такие действия не должны быть дискриминационными или вводить в заблуждение. Важно, что решение банка не создаёт обязанности повторять такие же действия в будущем — это добровольный жест, а не правовая обязанность. В случае возникновения споров рекомендуется зафиксировать данное действие в письменной форме. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
19.05.2026, 06:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Есть у банка такое право.
29.09.2025, 18:44
Да, конечно
29.09.2025, 18:54
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 925
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 318
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность взыскания процентов по Договору займа при невозврате долга в случае признания договорных отношений судом
Судом это установлено, стороной ответчика подтверждено, что договорные отношения у них с экспертом были.
Возможность подачи исков АО Банк Русский Стандарт в суд и взыскания денег, несмотря на отсутствие договорных отношений с клиентом
Анализ договорных отношений и возможность признания договора ничтожным
Считается ли неровно отсканированный договор нарушением условий договора и договорных отношений или не правильно заполоненным.
Вопросы оказания услуг без договорных отношений и вывода дивидендов в ООО, созданном двумя учредителями
Как взыскать задолженность с юридического лица за коммунальные услуги без договорных отношений?
Истец без оснований требует оплату услуг - отсутствие договорных отношений и документального подтверждения отключения
Ответы на вопросы по открытию ИП для клуба по интересам и выбора оквэд, договорных отношений с клиентами и налогообложения.
Денежные средства зачислены
Вернуть деньги после отсутствия договорных отношений - законность и перспективы на суде
Как защитить себя в суде и снизить сумму взыскания по кредитной карте без договорных отношений с банком?
Нарушение договорных отношений с банком
Может ли исковое заявление содержать неопределенные требования при отсутствии договорных отношений между сторонами?
Куда обратиться по вопросу нарушения договорных отношений со стороны агентства.
Необходимость изменения основания иска в связи с существованием договорных отношений между сторонами
Доказательств наличия договорных отношений между сторонами в материалы дела также не представлено.
Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные в фирму без договорных отношений - Налоговая или ОБЭП?
Одним словом одни противоречия, как можно платить если нет договора, нет договорных отношений и обязанностей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут