Может ли сторона договорных отношений вернуть деньги от клиента за услугу по договору, объясняя это лояльностью
Вопрос №24763976
из г. Москва
опубликован 29.09.2025, 18:40
опубликован 29.09.2025, 18:40
Если между банком и клиентом договорные отношения, и клиент обязан оплачивать услугу, может ли банк не взять за эту услугу деньги, или вернуть уже взятое, объясняя это заботой о лояльности клиента?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, банк вправе не взимать плату за услугу или вернуть уже уплаченные деньги, ссылаясь на заботу о лояльности клиента. Это не противоречит законодательству, поскольку односторонний отказ от взыскания долга (прощение долга) или возврат средств являются действиями, направленными на поощрение клиента и улучшение деловой репутации. В договорных отношениях стороны вправе по взаимному согласию изменять условия, а банк как кредитор может в одностороннем порядке отказаться от своего права требования, если это не ущемляет права других лиц и не нарушает публичный порядок. Однако следует учитывать, что такие действия не должны быть дискриминационными или вводить в заблуждение. Важно, что решение банка не создаёт обязанности повторять такие же действия в будущем — это добровольный жест, а не правовая обязанность. В случае возникновения споров рекомендуется зафиксировать данное действие в письменной форме. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
19.05.2026, 06:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Есть у банка такое право.
29.09.2025, 18:44
Да, конечно
29.09.2025, 18:54
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 767
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность взыскания процентов по Договору займа при невозврате долга в случае признания договорных отношений судом
Судом это установлено, стороной ответчика подтверждено, что договорные отношения у них с экспертом были.
Возможность подачи исков АО Банк Русский Стандарт в суд и взыскания денег, несмотря на отсутствие договорных отношений с клиентом
Анализ договорных отношений и возможность признания договора ничтожным
Считается ли неровно отсканированный договор нарушением условий договора и договорных отношений или не правильно заполоненным.
Вопросы оказания услуг без договорных отношений и вывода дивидендов в ООО, созданном двумя учредителями
Как взыскать задолженность с юридического лица за коммунальные услуги без договорных отношений?
Истец без оснований требует оплату услуг - отсутствие договорных отношений и документального подтверждения отключения
Ответы на вопросы по открытию ИП для клуба по интересам и выбора оквэд, договорных отношений с клиентами и налогообложения.
Денежные средства зачислены
Вернуть деньги после отсутствия договорных отношений - законность и перспективы на суде
Как защитить себя в суде и снизить сумму взыскания по кредитной карте без договорных отношений с банком?
Нарушение договорных отношений с банком
Может ли исковое заявление содержать неопределенные требования при отсутствии договорных отношений между сторонами?
Куда обратиться по вопросу нарушения договорных отношений со стороны агентства.
Необходимость изменения основания иска в связи с существованием договорных отношений между сторонами
Доказательств наличия договорных отношений между сторонами в материалы дела также не представлено.
Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные в фирму без договорных отношений - Налоговая или ОБЭП?
Одним словом одни противоречия, как можно платить если нет договора, нет договорных отношений и обязанностей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут