Купили с Авито не рабочий электросамокат

Ситуация: вы купили электросамокат у несовершеннолетнего продавца (16 лет) через Avito. Товар оказался неисправным (батарея и другие дефекты), продавец и его отец отказываются возвращать деньги.

Юридический анализ:

1. Сделка с несовершеннолетним. Согласно ст. 26 ГК РФ, несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут совершать сделки с письменного согласия родителей. Если такого согласия не было, сделка может быть признана недействительной. В вашем случае продавец действовал без согласия отца (отец отрицает ответственность), что даёт основания оспорить сделку.

2. Ответственность за недостатки товара. По закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП) и ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если они возникли до передачи. У вас есть заключение сервисного центра, подтверждающее производственный дефект батареи. Это доказательство, что недостаток имелся до покупки.

3. Кто отвечает? Родители несовершеннолетнего несут субсидиарную ответственность по сделкам детей (ст. 1074 ГК РФ). Поэтому требовать возврат денег нужно как от продавца, так и от его отца.

Что делать:

1. Соберите доказательства: переписка с продавцом в Avito, объявление, чек или перевод (если есть), заключение сервисного центра, фото/видео.

2. Направьте письменную претензию продавцу и его отцу с требованием возврата 14 000 руб. Используйте заказное письмо с уведомлением или вручите лично под подпись. Укажите срок (10 дней).

3. Обратитесь в Avito: сообщите о мошенничестве или недобросовестном продавце. Администрация может заблокировать аккаунт и помочь с разрешением спора.

4. Подайте жалобу в Роспотребнадзор через сайт или лично, приложив копии документов.

5. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), если продавец уклоняется. Хотя сумма небольшая, заявление примут.

6. Обратитесь в суд. Если добровольно не вернут, подавайте иск к несовершеннолетнему и его родителям о расторжении договора и взыскании денег. Госпошлина небольшая (около 400 руб.). Можно требовать также неустойку и моральный вред.

Резюме: Вы имеете право на возврат денег. Основная сложность – продавец несовершеннолетний, но это не лишает вас защиты. Начните с претензии отцу, затем – суд. Сроки: исковая давность – 3 года, но лучше не затягивать.

Если у вас есть похожий вопрос, можете задать его в форме ниже.