Я оформила в ПСБ банке кредитку 100+ но я не знала что сертификат мультисервис Правоккард я на него не соглашалась

Question

Я оформила в ПСБ банке кредитку 100+ но я не знала что сертификат мультисервис Правоккард я на него не соглашалась как расторгнуть договор помогите пожалуйста

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Вы вправе отказаться от навязанного вам «сертификата мультисервис Правоккард», так как навязывание дополнительных платных услуг при заключении кредитного договора запрещено ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого направьте в ПСБ письменное заявление (в свободной форме) об отказе от услуги и расторжении договора обслуживания сертификата, ссылаясь на указанную норму.

Банк обязан прекратить навязанное обслуживание и вернуть уплаченные суммы. Если откажут — можно жаловаться в Роспотребнадзор и Банк России.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: Вы оформили кредитную карту ПСБ «100+» и узнали, что вместе с ней был активирован сертификат мультисервис «Правоккард», на который Вы не давали согласия. Такие действия банка могут рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, что запрещено ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы имеете право отказаться от этой услуги и требовать расторжения договора.

### Ваши действия:
1. **Направьте письменное заявление в банк** с требованием расторгнуть договор на сертификат «Правоккард» в связи с отсутствием Вашего согласия. Укажите дату оформления кредитки, номер договора (если известен) и чётко изложите, что Вы не подписывали согласие на эту услугу.
2. **Способ подачи:** через интернет-банк (в разделе обращений), по электронной почте (с уведомлением о вручении) или заказным письмом с описью вложения. Сохраните копию заявления с отметкой о принятии.
3. **Срок ответа:** банк обязан рассмотреть Ваше обращение в течение 30 дней (ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»), но часто отвечают быстрее.
4. **Если банк отказывает** или не отвечает, подайте жалобу в:
- **Роспотребнадзор** (через сайт или лично);
- **Центральный банк РФ** (интернет-приёмная);
- **Прокуратуру** (при наличии признаков обмана).
5. **Судебный порядок:** при отказе можно обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании убытков (если списаны деньги). Госпошлина для потребителей не взимается (п. 3 ст. 17 ЗоЗПП).

### Резюме:
Немедленно напишите в банк заявление об отказе от сертификата «Правоккард», требуя его расторжения из-за отсутствия Вашего согласия. Если банк не удовлетворит требование, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Помните, что навязанные услуги незаконны, и Вы имеете право защищать свои интересы.

Если у Вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

В свободной форме напишите заявление на отказ от данного сертификата.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Расторгнуть договор можно письменным заявлением.

Удалено · Answer

В свободной форме напишите заявление

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Направить письменное требование о возврате денег, показать счет для возврата

Працко Виталий Александрович · Answer

Расторгнуть договор  и все

Я оформила в ПСБ банке кредитку 100+ но я не знала что сертификат мультисервис Правоккард я на него не соглашалась

Похожие вопросы

Мы пробовали взять кредит в Тинькофф банке и ПСБ банке, нам отказали.

Может ли страховка покрыть кредит после инфаркта мужа, оформленного в ПСБ банке?

Как оформить реквизиты в псб банке на шестнадцатилетнего ребенка для получения единовременных выплат за погибшего на сво отца

Я оформила потребительский кредит в псб банке в ЛНР, 11.10.2024 попросила реструктуризацию на 6 месяцев, мне одобрили

Как мне вывести мои деньги с вашего банка на мой счёт в ПСБ банке. Всё что только можно, я уже оплатил.

Проблемы с картой в Банке ПСБ - В чем причина заблокированной суммы и комиссии в 300 рублей?

А чтобы оформить ей больничный сказали ей надо открыть счёт в банке ПСБ, но как она лежачая?

Проблема с выплатой пенсии на карту в ПСБ банке - изменение лицевого счета без согласия - что делать?

Открываю счет в ПСБ банке - безопасно ли иметь несколько вкладов?

Проблема с выдачей кредита в ПСБ банке - отказанная комиссия и недостаточное количество денег на карте

Может ли ИП открыть расчётный счет в ПСБ банке по паспорту днр в Донецке.

Добрый день, я хочу отключить в банке псб автоматическое списание кредита из зарплатной карты

Отказ от страховки в псб банке слишком прошло 14 дней с момента заключения договора, но не прошло 30 дней.

МОЖНО ЛИ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ ОЩАД БАНКА НА КАРТУ ПСБ БАНКА НАХОДЯСЬ НА ТЕРИТОРИИ днр

Оформила кредитку в Альфа-банке, но решила ее закрыть через пару часов - как вернуть деньги за годовое обслуживание?

Сотрудник банка оформил кредитку на другого человека

Хочу оформить себе карточку кредитную банка ПСБ...Большая ли вероятность что ее сразу заблочат и деньги снимут?

Можно ли снять деньги со сбер книжки в отделении ПСБ банка, счет заведен в Сбер банке.

Как изменить номер телефона, привязанный к карте ПСБ-банка

В госуслугах не получается ввести ИНН Банка ПСБ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59