Претензия за поврежденный товар при заниженной ценности груза

Question

При доставке товара транспортной компанией, был поврежден товар, стоимость товара 185 000, в накладной указана ценность груза 100 000, как правильно поступить при написании претензии в транспортную компанию.

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Больше 100000₽ не взыщите.

Алекс И.И. · Answer

В вашей ситуации ключевым моментом является объявленная ценность груза в накладной (100 000 руб.). Согласно ст. 7 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» и ст. 796 ГК РФ, перевозчик несет ответственность за повреждение груза в размере объявленной стоимости, если она была указана. Исключение – доказательство умысла или грубой неосторожности перевозчика. **Рекомендации по составлению претензии:** 1. **Сроки:** подайте претензию немедленно после обнаружения повреждений (обычно в течение 10 дней, но лучше не затягивать). 2. **Форма:** письменная, можно направить заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет на сайте ТК. 3. **Содержание:** - Данные отправителя и получателя. - Номер накладной, дата. - Описание повреждений (характер, масштаб). - Ссылка на фото и видео, акт о повреждении, если составлялся. - Стоимость поврежденного товара (185 000 руб.) и требование возместить ущерб, но с учетом объявленной ценности – максимум 100 000 руб., если не докажете вину перевозчика. - Приложите копии документов: накладная, акт приема-передачи, документы на товар (счет, накладная), фото/видео. 4. **Максимальное требование:** требуйте 100 000 руб., если не можете доказать умысел. Если уверены в грубой неосторожности (например, нарушение правил упаковки или крепления груза), укажите полную стоимость. 5. **Основание:** ссылайтесь на ст. 796 ГК РФ и договор. Если претензия будет отклонена или удовлетворена частично, вы вправе обратиться в суд. Срок исковой давности по спорам с ТК – 1 год. **Краткое резюме:** - Ущерб ограничен объявленной ценностью – 100 000 руб. - Претензию отправляйте с копиями документов. - Если откажут – обращайтесь в суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Кристина · Answer

Подскажите пожалуйста нужно ли обращаться к независым оценщикам?

Пименов Дмитрий Валентинович · Answer

Составлен ли акт о повреждении груза при приёмке от транспортной компании (с указанием характера дефектов и подписью представителя перевозчика)? Если есть, приложите акт осмотра или накладную с отметками.

Мельник Иван Владимирович · Answer

100 000

Шмидт Александр Александрович · Answer

100 000

Березовский Александр Михайлович · Answer

Пишете претензию на 185 000, стоимость товара в процессе доставки могла вырасти.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. 
В противном случае возможно предъявить иск

Претензия за поврежденный товар при заниженной ценности груза

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

При перевозке был поврежден груз. За поврежденный груз была произведена оплата. Можем ли мы забрать испорченный груз.

Как взыскать денежные средства с тк кит за застрахованый повреждённый груз. Претензию они отклонили

Нарушение транспортной компанией Энергия сроков выплаты по поврежденному грузу - претензия не удовлетворена уже два месяца

Претензия на поврежденный груз - необходимость расчета реального ущерба и возможность возврата денег

Претензия относительно поврежденного груза - возможность возврата денег и рекомендации

Нужна помощь в решении вопроса - как взыскать полную стоимость поврежденного груза при низкой объявленной ценности?

Казанский получатель груза подает претензию к ТК КИТ по поводу поврежденного груза - возможно ли запросить документы

Претензии на поврежденный груз - как действовать дальше и какие шансы на возмещение убытков?

Что происходит с оплатой обьявленной ценности груза при отправке контейнера?

При перевозке ТК повредила товар. В праве ли страховая требовать от владельца отдать ей поврежденный товар взамен на компенсацию?

При приемке груза к перевозке перевозчик сомневался в объявленной заказчиком ценности груза. Как поступить в такой ситуации?

Профессионалы в грузоперевозках - обнаружение поврежденного груза и решение претензии

Транспортная компания требует возврат поврежденного груза при компенсации

Транспортная компания отказала в удовлетворении претензии по поводу поврежденного груза

Как вернуть деньги за поврежденный груз при невозможности обнаружить повреждения при внешнем осмотре

Претензия на возмещение стоимости поврежденного груза, отправленного с сенсорным стеклом

Что делать, если упаковки груза повреждены при получении в ТК?

Не хотят платить ущерб за поврежденный груз при перевозке

Имею ли я право забрать поврежденный груз при оплате счета без участия водителя и с подтверждающими документами?

Кто должен возмещать ущерб за поврежденный груз при аварии, если он не был застрахован фирмой?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59