Незаконная передача номера телефона банку без согласия

Question

Здравствуйте. У меня такой вопрос: что я могу сделать если знакомая передала мой номер телефона банку как контактный когда оформляла кредит? А моего согласия не спросила и потом поставила перед фактом что дала номер но просила не переживать что они меня беспокоить звонками не будут...

Алекс И.И. · Accepted Answer

Ситуация: ваша знакомая без вашего согласия передала ваш номер телефона банку как контактный при оформлении кредита. Это нарушение Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 6 — обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта).

Что вы можете предпринять:

1. Потребовать от банка прекратить обработку ваших данных. Направьте письменное заявление в банк (лучше заказным письмом с уведомлением) о том, что вы не давали согласия на обработку вашего номера телефона, и требуете исключить его из базы данных. Ссылайтесь на п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. К заявлению приложите копию паспорта. Если звонки продолжатся, сохраняйте детализацию вызовов.

2. Подать жалобу в Роскомнадзор. Роскомнадзор контролирует обработку персональных данных. Жалобу можно подать онлайн через сайт ведомства или по почте. Укажите факт передачи номера без согласия, а также бездействие банка. Это может повлечь административный штраф по ст. 13.11 КоАП.

3. Обратиться в полицию. Если звонки носят систематический или оскорбительный характер, вы можете подать заявление по ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни) или ст. 13.11 КоАП. Полиция может привлечь вашу знакомую к ответственности за незаконное разглашение данных.

4. Взыскать моральный вред. Вы имеете право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о персональных данных, ст. 151 ГК РФ). Для этого нужно доказать факт нарушения и степень ваших страданий (например, частые звонки).

Резюме: Сначала письменно уведомите банк о незаконной обработке данных. Если банк не реагирует — жалуйтесь в Роскомнадзор и/или полицию. В случае длительных беспокойств — подавайте иск о компенсации морального вреда. Важно фиксировать все звонки (запись разговора, скриншоты).

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Анна, обратитесь в банк и отзовите свой номер телефона

Митюшкина Анастасия Дмитриевна · Answer

Приветствую. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк с заявлением об отзыве персональных данных.

Глущук Данил Васильевич · Answer

Здравствуйте! Передача персональных данных, включая контактные номера телефонов, регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных". Без вашего согласия передача ваших данных третьим лицам запрещена.

▌ Действия банка

Обычно банки проверяют правомерность передачи номеров третьих лиц. Они требуют подтверждения согласия на обработку персональных данных от тех, чьи контакты указаны заемщиком. Тем не менее, иногда сотрудники банков могут допускать ошибки или пропускать этот этап проверки.

▌ Ваши действия

Вот что вы можете сделать:

1. Написать заявление в банк
   Составьте официальное письмо-запрос в адрес банка с просьбой исключить ваш номер из базы контактов заемщика. Укажите, что предоставление вашего номера произошло без вашего ведома и согласия. Образцы заявлений можно найти в сети Интернет или обратиться за консультацией к юристу.

2. Заблокировать звонки и СМС
   Используйте специальные приложения или услуги операторов связи для блокировки нежелательных звонков и сообщений. Например, операторы предоставляют услугу анти-спама или черные списки.

3. Сообщить знакомым
   Предупредите свою знакомую о недопустимости предоставления чужих данных без согласия. Возможно, ей удастся исправить ситуацию в банке, убрав ваш номер из анкеты кредита.

4. Жалоба в Роскомнадзор
   Если проблема сохраняется, вы можете направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Организация занимается защитой прав граждан в области обработки персональных данных.

5. Заявление в правоохранительные органы
   Хотя маловероятно, что подобные случаи рассматриваются полицией, теоретически вы можете подать заявление о нарушении закона о персональных данных.

Ваш основной инструмент в данной ситуации — написание официального письма в банк с требованием удалить ваш номер из базы данных. Дополнительно можно прибегнуть к помощи специализированных приложений для блокировки спам-звонков и смс. В крайнем случае, обращайтесь в контролирующие органы для защиты своих прав.

Незаконная передача номера телефона банку без согласия

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Незаконная передача моего номера телефона коллекторам - могу ли я подать на банк в суд и получить компенсацию?

Угрозы и оскорбления от коллекторов - незаконная передача моего номера телефона - что делать?

Нарушение закона о защите персональных данных - передача нового номера телефона банкам без согласия владельца

Передача номера телефона контактного лица банком службе досудебного взыскания - законность или нарушение данных?

Передача номера телефона должнику - правомерность действий пристава и действия взыскателя

Конфликт между детьми - Как решить проблему и когда передача номера телефона может быть законной?

Передача номера телефона третьим лицам

Передача номера телефона другому человеку

Незаконное передача банком колекторскому агенству моих личных данных и прав на взимание долга

Написание заявления в полицию о несанкционированной передаче номеров телефонов банку и последующей нежелательной коммуникации

Недействительные торги и незаконная передача имущества - банк вынужден забрать активы с дисконтом

Незаконная передача моего номера - как защититься по закону?

Незаконная передача авто без согласия - как защитить свои интересы и возместить ущерб

Несправедливые действия бывшего мужа - отказ от оплаты кредитов и передача моего номера телефона банкам.

Незаконная передача личной информации жильца банку - какая ответственность председателя ТСЖ и какие претензии можно предъявить

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Можно ли восстановить утерянный много лет назад номер телефона номер телефона?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Можно ли восстановить утерянный много лет назад номер телефона номер телефона?

Персонал кафе рискует наказанием за передачу номера телефона посетителя другим лицам.

Жертва мошенников продажи мед препаратов хочет помочь в поимке преступников

Как защититься от мошенников на Авито - что делать, если продавец исчез после передачи номера телефона и паспорта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59