Разорвать договор кухни под заказ до запуска в производство с полным возмещением оплаты по договору.

Вопрос №24777997 из г. Псков
опубликован 12.10.2025, 11:52

Question

Жена заключила договор на кухню под заказ в рассрочку не читая договор. Прочитав договор хочу его разорвать, так как он написан учитывая только интересы поставщика, покупатель в нем согласен принять от производителя любое изделие по сути. В договоре отсутствует подписанная неотъемлемая часть, а именно эскиз договора, но ей прописали в договоре некоторые материалы, типа направляющих и столешниц и тд на сумму около 30 тр при том обещая, что можно все изменить, а теперь оперируют тем, что закупили этот материал, теперь хотят высчитать при разрыве договора свои расходы. При этом не учитывают, что эскиз не подписан и не утвержден. В договоре прописано, что покупатель имеет право вносить изменения максимум через 2 дня после подписания договора и заверения эскиза. Эскиз не подписан и подписан не будет. Поставщик уверяет что договор действующий и готов произвести непонятно что, непонятного из чего, но качественно и в срок. На заявление на расторжение с возмещением в полном объеме поставщик отказал. Осталось Досудебная претензия на расторжение, т с вероятностью 99% суд.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Шлите почтой РФ уведомление о расторжении, указывайте о нарушении прав и требуйте возврата денег в срок 10 дней со дня получения, затем иск в суд

Алекс И.И. · Answer

Ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом. Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время до передачи товара (ст. 32 Закона о защите прав потребителей), но при этом должны возместить продавцу фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора. Ключевой момент: отсутствие подписанного эскиза. Эскиз является существенным условием договора подряда (ст. 702 ГК РФ), так как определяет предмет. Без него договор может считаться незаключенным или неопределенным. Если эскиз не подписан, сторонам сложно доказать, что именно согласовано. Поставщик утверждает, что закупил материалы, но вы не обязаны оплачивать то, что не было согласовано. Вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы, если эскиз не утвержден. Поставщик ссылается на условие о запрете изменений после 2 дней, но оно недействительно, если эскиз не подписан, так как нет согласованного предмета. Кроме того, такие условия могут быть признаны ущемляющими права потребителя (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Рекомендуется: 1. Направить письменную досудебную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Укажите, что эскиз не подписан, поэтому договор не считается заключенным, а поставщик не доказал фактических расходов. 2. Если претензия отклонена, подавайте иск в суд (по месту жительства или заключения договора). В иске требуйте расторжения договора, возврата уплаченной суммы, неустойки (ст. 28 Закона), компенсации морального вреда и штрафа 50% (п. 6 ст. 13). 3. Соберите доказательства: договор, переписку, подтверждение оплаты, отказ поставщика. Суд, скорее всего, встанет на вашу сторону. Резюме: отсутствие подписанного эскиза позволяет расторгнуть договор без возмещения расходов поставщика, так как предмет не согласован. Подавайте претензию, затем иск. Если у вас похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Юридическое агентство "Правовой рубеж" · Answer

Классическая история с мебелью «под заказ», где договор написан в пользу исполнителя. Но в вашей ситуации есть ключевые основания для расторжения и возврата средств.

1) Отсутствие согласованного эскиза — это юридически означает, что предмет договора не определён (ст. 432 ГК РФ). Без утверждённого чертежа и спецификации нельзя установить, что именно обязался изготовить продавец. Следовательно, договор не считается заключённым, и ссылка поставщика на «действующий договор» необоснованна.

2) Закупка материалов без утверждения проекта — риск исполнителя. Если заказчик не утвердил проект и не дал разрешение на закуп, затраты не подлежат возмещению (ст. 716 и 718 ГК РФ).

3) Вы вправе отказаться от исполнения договора (ст. 782 ГК РФ, если договор возмездного оказания услуг / ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), возместив фактически понесённые расходы. Но если исполнитель не докажет документально (чеки, накладные, даты закупа, связь с вашим заказом) — удержания незаконны.

4)Отсутствие подписи под эскизом = отсутствие согласия на изготовление. Любые доводы типа «мы всё равно сделаем» — юридически ничтожны.

В досудебной претензии делаете упор на:

— отсутствие согласованного предмета договора;

— недействительность договора (ст. 432 ГК РФ);

— нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей (ненадлежащая информация о товаре/услуге);

— требование полного возврата оплаты и расторжения по ст. 32 ЗоЗПП.

Если откажут — подайте иск в суд общей юрисдикции. Суд в 90% случаев встанет на сторону покупателя, особенно при отсутствии утверждённого проекта.

12.10.2025, 11:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Искибаева Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте!
Чтобы говорить о рисках и последствиях, надо смотреть договор. Но вообще вы должны будете возместить фактически понесенные расходы. Вернее не вы, а супруга. И они могут быть внушительными. Так что подумайте, возможно выгоднее согласиться на то, что есть, чем проиграть суд, потратить деньги на юриста и принять мебель в том виде, в котором она будет изготовлена.
Предупреждаю об этом, так как подобные случаи уже имеются в судебной практике.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Алексей, направляйте поставщику письменную претензию, при отказе решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Направляйте досудебную претензию. При качественно составленной претензии риск судебных разбирательств исключается на 99%.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Если нет эскиза утвержденного, то вы правы

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

направляйте поставщику письменную претензию

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Расторгните договор досудебной претензией, требуя полного возмещения оплаченной суммы.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Вы правы, разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer