Можно ли вернуть 2 полубарных стула для кухни, если не подошел цвет?

Question

Здравствуйте, в магазине мебели заказали 2 полубарных стула, но дома выяснилось, что они отличаются от цвета стула, который стоял на витрине. Можно ли их вернуть? Они не являются гарнитуром?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Можно вернуть, это не гарнитур. Если они не были в употреблении и не подошли Вам по цвету, обращайтесь к продавцу с заявлением на основании ст.25 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), если цвет приобретённых стульев не соответствует образцу, представленному на витрине, это является недостатком товара (несоответствие условиям договора). Вы вправе предъявить требования по своему выбору: заменить товар на соответствующий образцу, соразмерно уменьшить покупную цену или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Важно: стулья не являются технически сложным товаром и не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). То, что они не являются гарнитуром (комплектом), не препятствует возврату – каждый стул может рассматриваться как отдельный товар.

Рекомендуется:
1. Зафиксировать расхождение (фото, видео).
2. Обратиться к продавцу с письменной претензией (в двух экземплярах, один с отметкой о принятии себе).
3. Если продавец откажет, подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Краткое резюме: да, вы вправе вернуть стулья, так как их цвет не соответствует витринному образцу. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Кучма Ирина Павловна · Answer

Можно вернуть, если цвет отличается от витринного образца.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Елена, можете вернуть, обращайтесь с заявлением в магазин мебели. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Елесин Александр Владимирович · Answer

Попробуйе, раз цвет не тот.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Можете вернуть на основании Закона о защите прав потребителей

Беляева Арина Владиславовна · Answer

Здравствуйте. В  договоре на изготовления мебели характеристики стульев их цвет, модель прописаны.  Есть ссылка , что оттенок ткани может быть отличным от выставочного  образца. Если данное  указано, то в возврате могут отказать. И тогда только через суд. СЕЙЧАС  Вам необходимо оформить претензию. При заказе изделия под заказ в бланк заказах прописываются все нюансы.

Можно ли вернуть 2 полубарных стула для кухни, если не подошел цвет?

Похожие вопросы

Купили стулья выбрали цвет стульев из материалов продавца Не подошли по цвету Можно ли их вернуть обратно продавцу?

Нужно ли менять цвет стульев на кухне после покупки?

Купили готовый кухонный стол, по безналичному расчету. Не подошел цвет. Как вернуть деньги? Либо переделать в нужный цвет?

Может ли заказчик изменить цвет кухни через 6 дней после оплаты заказа? Или совсем отказаться от заказа в какой срок без штрафов.

Не совпадает цвет кухни с заказанным - как разрешить проблему?

Как вернуть пленку для обтягивания автомобиля, если не подошел цвет и продавцы отказываются?

Возможно ли вернуть оплаченную коляску, если не подошел цвет?

Как вернуть изделие изготовленное на заказ, если не подошел цвет каменных ступеней?

Могу ли я обменять телефон если не подошёл цвет?

Можно ли вернуть обои, если они были привезены под заказ? Обои без брака, не подошел цвет

Можно ли вернуть деньги за норковую шубу на следующий день после покупки? Бирки все целы. Не подошёл цвет.

В какой срок я могу вернуть в магазин не понравившуюся покупку? Не подошел цвет.

Как вернуть деньги или что бы сделали новую автокраску с магазина. Не подошёл цвет.

Купили плитку, не подошел цвет. Но были в отъезде, и 14 дней прошло. Имеем право вернуть?

Можно ли сдать купленные накануне межкомнатные двери (не подошёл цвет) без чека.

Не подошел цвет ламината - возможность возврата от продавца?

Не подошел цвет варочной поверхности - не распакована и не использовалась

Подлежат возврату кружки, упаковка не нарушена, доставили сегодня. Не подошел цвет и размер.

Проблемы с заказанной кухней - цвет, размеры и качество не соответствуют заказу

Заказала кухню цвет в каталоге отличается от реальной, что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59