Могу ли я требовать замену сушильной машины если 3 раза за 6 месяцев порвался фильтр для сбора ворса и уплонительная резинка
опубликован 15.10.2025, 16:29
18 п1 Закона РФ ,,О Защите прав потребителей .. и ст 503 ГК РФ дает вам это право предъявить требования продавцу или изготовителю
10 юристов дали 10 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Имеете право требовать замены сушильной машины, если в течение гарантийного года не могли пользоваться машиной более 30 дней в результате неоднократных поломок.
По гарантии сперва проводится ремонт.
Замена возможна в том случае, если ремонт невозможен.
ст. 18 ЗЗПП
Не только можете,а это сделать просто необходимо, нужно грамотно составить претензию , ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут.
У вас акты с сц имеются?
Повторяющийся дефект - основание для отказа от ДКП и возврата машинки в магазин
Нет, в описанной вами ситуации вы не можете требовать замены сушильной машины. Оснований для удовлетворения этого требования по закону в данном случае нет.
Согласно пункту 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель вправе заявить требование о возврате уплаченной суммы или замене товара по основанию, предусмотренному пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, только в следующих случаях:
«...в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока».
Ключевой критерий здесь — совокупная длительность простота товара. Ваша сушильная машина, несмотря на три поломки за 6 месяцев, каждый раз ремонтировалась быстро. Поскольку общий срок, в течение которого вы не могли ей пользоваться, не превысил 30 дней, ваше право на возврат или замену еще не возникло.
Ваши дальнейшие действия должны быть следующими: Вы вправе и дальше требовать от продавца (изготовителя) безвозмездного устранения этих недостатков. Вам следует продолжать фиксировать все обращения и ремонты. Если в будущем общий срок ремонтов превысит 30 дней или будет обнаружен неустранимый существенный недостаток, это даст вам прямое основание для требования о замене товара или возврате денег.
Да, можно требовать обмен, но сушильная машина относится к технически сложным товарам, и по истечении 15 дней с покупки обмен/возврат возможен только при существенном недостатке (в т.ч. недостатке, вновь проявившемся после устранения), нарушении срока ремонта свыше 45 дней либо невозможности использования более 30 дней в каждом году гарантийного срока; повторное рвание фильтра и уплотнителя 3 раза за 6 месяцев при гарантийных ремонтах может квалифицироваться как вновь проявляющийся недостаток, что дает право на замену или возврат денег. Требование заявляйте продавцу (или изготовителю) письменно по ст. 18–21 ЗоЗПП, приложив акты сервисов/заказы‑наряды и указав на повторяемость дефекта; при отказе просите экспертизу за счет продавца и, при необходимости, обращайтесь в суд, учитывая, что расчеты срока ремонта и суммарной «неработы» устройства также являются основаниями для замены.
Можете, если авторизованный сервисный центр даст заключение о не ремонтопригодности
Здравствуйте. Это возможно.
Не только можете,а это сделать просто необходимо, нужно грамотно составить претензию , ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК Р
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Стиральная машина купили меньше месяца назад. Порвалась резинка. Могу ли я ее заменить по гарантии.?
Опыт обслуживания сушильной машины Beko в сервисном центре - когда требовать замены или возврата средств?
Проблемы с мастером по ремонту сушильной машины - пьяный работник требует несуществующую сумму
Повреждение сушильной машины при перевозке - что делать, если компенсация от грузовой компании недостаточна?
Вопрос о юридической силе дополнительного соглашения по расторжению договора и возврату денег за замену резинок
Проблема с гарантией - пылесос неисправен, но ответа от экспертизы нет уже месяц, продавцы требуют оплатить замену фильтра
Имею ли я право требовать замену машины, если сломалась коробка передач через 3 месяца после покупки Ниссан Альмеру на гарантии?
Нарушение гарантии - как требовать замену машины по повторяющейся неисправности?
Возможность замены резинок - достаточное решение или основание для судебного иска?
Во время гарантийного срока стиральная машина ломается во второй раз имею ли я право требовать замены машины или возврат денег/
Могу ли я требовать замены машины на новую или о возмещении доставленных неудобств?
Можно ли требовать замены машины или расторжения договора?
Изнашивание вытяжки на кухне - предложение о самостоятельной замене фильтров для курящего владельца
Проблемы с обещанным заменой фильтра для воды - кто ответственный и как подать жалобу?
Летом я купила норковую шубу. Одела ее 3 раза, на третий раз порвался рукав рядом со швом. Могу ли я вернуть деньги за шубу?
Машине год. за год вторая серьезная поломка. Могу ли я требовать замены машину, если гарантийный срок не вышел?
Проблема с пылесосом - что делать, если замена фильтров не поможет?
Какую сумму можно требовать за замену машины на заводе - по текущей стоимости или по стоимости при покупке 13 лет назад?
Отказ жэу в замене фильтра на счётчик - есть ли основания для него?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут