Жалоба на косметолога из-за осложнений после чистки лица у подростка

Здравствуйте!

Первым вашим действием должно стать обращение в салон, в котором Вам была оказана некачественная, услуга с требованием об удовлетворении Ваших прав, предусмотренных п.1 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей».

Если же мастер, оказавший Вам некачественную услугу, или же администрация салона отказывает Вам в реализации заявленных прав, Вы имеете право на написание претензии к индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, то есть к владельцу салона, с требованием реализации Ваших прав, закрепленных п.1 ст.29 «О защите прав потребителей».

В своей претензии Вы должны подробно описать, что за услуга Вам оказывалась, каким образом, к каким последствиям привела данная услуга, как при этом вели себя мастер и администрация салона, а также указать Ваше требование, то есть каким правом Вы желаете воспользоваться: вернуть денежные средства, уплаченные Вами за услугу, желаете ли Вы, чтобы были устранены последствия оказанной услуги, или Вы желаете, чтобы Вам была оказана иная услуга (безвозмездно).

Также Вы имеете право на обращение в суд и взыскания справедливости через суд. Для этого Вам необходимо будет подать исковое заявление с подробным описанием ситуации и приложением документации (чек, договор на оказание услуг, фотографии, на которых видны последствия некачественно оказанной услуги и так далее).

Проблематично будет доказать вину косметолога после прошедшего года.

Здравствуйте Мария!

Сохраните все документы, подтверждающие оказание услуги (договор, чек, согласие на процедуру), соберите медицинские заключения и результаты обследований, сделайте фотографии проблемных участков.

Жалобу подавайте в Роспотребнадзор, Министерство здравоохранения, Прокуратуру, руководству клиники— подайте письменную претензию с требованием компенсации и лечения последствий. Укажите Ваши ФИО, адрес, контакты, название и адрес организации, ваши требования (компенсация, лечение).

В полицию, Роспотребнадзор, иск в суд.

Вам нужно подать исковое заявление о возмещения причиненного вреда здоровью и о компенсации морального вреда