Заблокировали карту Юмани

Question

Пришли деньги от компании с работы, но карту заблокировали, ни снять не перевести не возможно. Как вывести деньги с этой карты?

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Для вывода денег с заблокированной банковской карты необходимо обратиться в банк-эмитент вашей карты лично или связаться с ним дистанционно через горячую линию банка. После подтверждения своей личности и объяснения причины блокировки сотрудник банка сможет разъяснить дальнейшие действия. Например, возможна выдача наличных в отделении банка, перевыпуск карты или оформление перевода денежных средств на другой банковский счет.

Нормативное обоснование: ст. 849 ГК РФ регулирует права клиента банка относительно распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, и обязанности банка обеспечивать исполнение распоряжений клиента.

Алекс И.И. · Answer

## Ситуация
Вы получили заработную плату на карту, которая затем была заблокирована. Средства на счете есть, но вы не можете ими воспользоваться – ни снять наличные, ни перевести на другую карту.

## Ваши действия

### 1. Выясните причину блокировки
Обратитесь в банк, выпустивший карту, через горячую линию или отделение. Причинами могут быть:
- технический сбой;
- подозрение в мошеннических операциях;
- просрочка по кредиту или задолженность перед банком;
- утеря карты (если вы заявляли об утере);
- блокировка по решению суда или в рамках исполнительного производства.

Уточните, касается ли блокировка только карты или всего счета. Если заблокирован только пластик, деньги на счете остаются доступны – вы можете заказать перевыпуск карты или открыть новую онлайн.

### 2. Если карта заблокирована по подозрению в мошенничестве
Предоставьте банку документы, подтверждающие легальность поступления (трудовой договор, справку о зарплате). Обычно после проверки блокировку снимают в течение нескольких дней.

### 3. Если блокировка незаконна
Банк не имеет права произвольно блокировать счет без законных оснований. Если вы не согласны с действиями банка:
- подайте письменную претензию в банк (с требованием разблокировать счет и возместить убытки за просрочку выплаты зарплаты);
- при отказе обращайтесь в Центральный банк РФ (через интернет-приемную) или в Роспотребнадзор (как защита прав потребителей финансовых услуг);
- в крайнем случае – в суд с иском о понуждении разблокировать счет и взыскании морального вреда.

### 4. Альтернативные способы получения денег
- Попросите работодателя отозвать платеж (если возможно) и перевести зарплату на другую карту или наличными.
- Если у вас есть доступ к интернет-банку (даже при заблокированной карте), попробуйте открыть новый виртуальный счет в том же банке и перевести деньги туда.
- Закажите перевыпуск карты – новая карта придет с новым номером, но счет останется прежним.

## Резюме
Первым делом свяжитесь с банком и узнайте причину блокировки. Если это технический сбой или подозрение – предоставьте документы. Если банк уклоняется – жалуйтесь в ЦБ РФ или Роспотребнадзор. Параллельно попросите работодателя изменить способ выплаты.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже – мы поможем разобраться в вашей конкретной ситуации.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Для начала выясните причину блокировки

Ярош Андрей Александрович · Answer

1.Написал в поддержку
2.Принесите заявление  в офис, укажите какие где были переводы, либо по почте с ксерокопией паспорта и подписью нотариуса.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Никак, пока не предоставите доказательства законности получения денежных средств. Можно только закрыть счёт Юмани и попросить в другой банк вам перевести. Это делается не спаоу6, а в течение 3-5 дней.

Працко Виталий Александрович · Answer

В рассматриваемом случае, необходимо обратится в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Заблокировали карту Юмани

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Что делать, если кошелек ЮМани заблокировали после перевода денег с личной карты без выполнения платежей или переводов

Как снять деньги с заблокированного юмани кошелька?

Можете подсказать на какое время по закону могут заблокировать Юмани кошелек?

Я сделал себе именную карту юмани в телефоне, и не приходят выигрышные деньги на кошелёк юмани

Скажите пожалуйста могу ли я получать официальную зарплату на карту юмани.

Пропажа денег при переводе с карты Юмани на Хомкредит через систему C2C R-ONLINE VISA

У меня заблокировали кошелёк Юмани,

История банковской блокировки - может ли судебные приставы заблокировать карту ВТБ, если уже заблокировали карту Сбербанка?

У меня заблокировали карту , а деньги перечисляют на эту карту (заблокированную), что мне делать?

У мужа от первого брака есть ребенок, за неуплату алиментов заблокировали карту. Могут ли и мою карту заблокировать?

Заблокировали карту Сбербанка, могут ли в связи с этим заблокировать карту мир, куда приходят детские пособия.

Юмани хотят заблокировать счет, если не предоставлю доки!

Заблокирован кошелёк Юмани - деньги недоступны из-за требования платёжной системы

Как снять деньги с заблокированного кошелька Юмани через офис?

Приватбанк заблокировал карту соцвыплат из-за подозрений в мошенничестве, однако подозрение возникло на платежную другую карту.

Как вернуть деньги с заблокированной карты ВТБ 24 и куда обратиться

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59