Заказали с БДР карту Платинум, 18 тысяч с нас взяли, а деньги так мы и не увидели.

Question

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Обращайтесь в полицию с заявлением по ст 159 УК РФ "мошенничество".

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы заказали карту Платинум от БДР, заплатили 18 000 рублей, но ни карту, ни деньги не получили. Это может быть нарушением ваших прав как потребителя финансовых услуг. **Что делать:** 1. **Соберите документы:** сохраните все чеки, скриншоты оплаты, переписку с банком или продавцом, реквизиты карты и т.д. 2. **Направьте письменную претензию** в банк БДР (или организацию, которая продавала карту). В претензии укажите: дату заказа, сумму, факт оплаты, отсутствие предоставления услуги. Требуйте возврата денег в течение 10 дней. Обязательно получите отметку о вручении (заказное письмо с уведомлением). 3. **Если банк не отвечает или отказывает** – обратитесь в: - **Центральный банк РФ** (интернет-приемная: cbr.ru) – жалоба на нарушение прав потребителя финансовых услуг. - **Роспотребнадзор** (rospotrebnadzor.ru) – жалоба на нарушение Закона о защите прав потребителей (ст. 4, 13, 23.1). - **Полицию** (заявление о мошенничестве по ст. 159 УК РФ), если есть признаки обмана. 4. **Обратитесь в суд:** если сумма для вас значительна, подайте иск о защите прав потребителей. Госпошлина не взимается, можно требовать неустойку (1% в день за просрочку возврата), компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденного за отказ удовлетворить требования добровольно (ст. 13, 15, 23.1 Закона о защите прав потребителей). **Резюме:** Вы вправе требовать возврата всей суммы. Начните с письменной претензии в банк. Если не помогает – жалуйтесь в ЦБ, Роспотребнадзор и полицию. При необходимости подавайте иск в суд. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

В полицию с заявлением по факту мошенничества

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

А какие деньги вы хотели увидеть то?

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Это мошенники! Обращайтесь в полицию в первую очередь!

Працко Виталий Александрович · Answer

В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Заказали с БДР карту Платинум, 18 тысяч с нас взяли, а деньги так мы и не увидели.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Заказал карту платинум от групп финанс по почте но есть сомнения что вообще получу ее с тем лимитом что они озвучивали.

Мне предлагают кредитную карту бдр финанс банк и оплатить 1800 рублей за выпуск карты это вобще возможео

Здравствуйте, заказала по почте карту платинум от групп финанс, хотела активировать но не получается, это мошенники?

Как вернуть деньги за карту платинум, если отправитель перестал отвечать?

Как вернуть деньги я получила карту платинум оплатила а зайти в личный кабинет не могу что мне сделать чтоб вернуть деньги

Одобрили карту платинум в итоге я так понимаю надули

С меня хотят взять за годовое обслуживание 12000 за карту Платинум, это мошенники?

Здравствуйте, скажите пожалуйста получила карту Платинум от Групп Финанс, просят за активацию карты заплатить 13000

Оставила заявку на карту Платинум РБК, пришел ответ-одобрено 200000 руб. надо заплатить за карту 1790 руб, очередной развод?

Тинькофф банк выслал мне кредитную карту платинум с лимитом 7 000 рублей в 2011 году

Мне пришло смс от OOOGruppFin они мне предлогают платинум карту на 275000 и просят что бы я оплатила курьера в доставке этой карты

Мне прислали карту платинум с лимитом до 750000

Мне предлагают карту платинум

Пожалуйста я получила карту Платинум ОООGruppFin. И оплатила за активацию. Это машейники или нет? Мне стоит переживать?

Оставил заявку на кредит на сайте РБК - развод или реальная возможность получить карту Платинум?

Я хочу спросить мне привезли карту платинум я оплатил 13442 и говорят 4800 надо чтоб у меня был доступ в личный кабинет

Получила карту платинум от групп финанс, за активацию просят 14 300, это мошенничество

Получив карту платинум от группы финанс, оплатив 30010 рублей, и получив лимит всего 51 тысячу, обманута ли я?

Здравствуйте, я подавала запрос на платинум карту, пришло смс что 275 тыс одобрили. Такое может быть

Получи кредитную карту ПЛАТИНУМ - гарантия доставки и возврата предоплаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59