УК отказывается бесплатно устранять засор в междомовом стояке

Question

У соседей снизу проводили какие-то сантехработы. Ко мне тоже заходили проверяли, всё было нормально. Сразу после того, как работы закончились, у меня в раковинах вода стала с трудом уходить, а в ванной вообще не уходит (прошло уже где-то 20 часов, вода ни на мм не ушла). УК утверждает, что, так как я живу на последнем этаже, засор снизу не может перейти ко мне, и это моя проблема, а они ни при чем, и это просто совпадение. И, соответственно, отказываются бесплатно устранять проблему. Как мне доказать, что это проблемы с общим стояком?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: после сантехнических работ у соседей снизу у вас возникли проблемы с отводом воды. Управляющая компания (УК) отказывается устранять засор, утверждая, что это ваша проблема, так как вы живёте на последнем этаже. Однако засор может быть вызван попаданием строительного мусора или нарушением вентиляции стояка. Для доказательства связи с работами рекомендуются следующие шаги: 1. **Фиксация фактов**: Составьте акт с участием соседей (свидетелей), сфотографируйте или снимите видео засора (вода в раковинах/ванне), укажите дату и время. Также запишите отказ УК в письменной форме (можно запросить официальный ответ). 2. **Привлечение независимого эксперта**: Вызовите сантехника для составления акта осмотра, в котором будет указано, что засор находится в общедомовом стояке, а не в вашей внутренней разводке. Эксперт может установить наличие строительного мусора или других признаков, указывающих на причину. 3. **Обращение в УК с претензией**: Письменно потребуйте провести проверку и устранить засор, приложив акты и фото. Ссылайтесь на то, что стояк является общим имуществом (ст. 36 ЖК РФ), и УК обязана его обслуживать. Если отказ получен в письменном виде, это будет доказательством для дальнейших инстанций. 4. **Жалоба в Госжилинспекцию** (или Роспотребнадзор): Подайте жалобу на бездействие УК с приложением всех документов. Инспекция проведёт проверку и может выдать предписание. 5. **Судебный порядок**: Если мирные меры не помогли, можно подать иск в суд о понуждении УК к устранению засора и возмещении ущерба. В суде ключевым доказательством станет заключение эксперта о причине засора. **Важно**: Утверждение УК о том, что засор «не может перейти» с нижних этажей на верхний, не всегда верно. При гидравлических работах возможен сброс мусора, который забивает общий стояк на вашем уровне. Кроме того, засор может быть из-за нарушения вентиляции (воздушной пробки), что также относится к общедомовому имуществу. **Резюме**: Соберите доказательства (акты, фото, показания свидетелей), привлеките независимого специалиста, затем требуйте от УК устранения засора. При отказе обращайтесь в контролирующие органы или суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Алиса Александровна, обращайтесь с жалобой в ГЖИ. Постановление Правительства РФ от 30.09.2021 N 1670 (ред. от 29.05.2023) "Об утверждении общих требований к организации и осуществлению регионального государственного жилищного контроля (надзора)"

Ярош Андрей Александрович · Answer

Напишите жалобу на имя руководителя УК.
Срок ответа по жалобе жкх составляет 10 дней. Если этого не произошло, вы можете составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию. После вашего обращения проведут проверку. Если ваши доводы подтвердятся, управляющую компанию могут заставить исполнить свои обязанности (например, выдадут предписание).

Олег Палыч · Answer

Проблема действительно не со стояком, иначе у Вас стояла бы вода в унитазе. Возможно, вмешательство проверявших сантехников спровоцировало проседание и закупорку канализационной разводки в квартире - это обычное явление.
Вам следует самостоятельно проверить и восстановить уровень уклона каждой трубы и обеспечить подпорки против их проседания - о засорах забудете навсегда.

Суровцева Лилия Рустамовна · Answer

Здравствуйте!
Вы можете направить в УК сначала письменное требование устранить проблему, если они проигнорируют, либо откажут, можно направлять жалобу в ГЖИ

Удалено · Answer

Чтобы доказать, что проблема в общем стояке, нужно обратиться к соседям снизу и в другие квартиры на вашем стояке, чтобы узнать, есть ли у них аналогичные проблемы с водоотведением после работ. Также попросите соседей зафиксировать факт затопления или медленного слива воды после сантехработ. Если все они подтвердят наличие проблемы, это будет весомым основанием для того, чтобы УК признала ответственность за прочистку стояка.

01.11.2025, 13:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович · Answer

Проведите комиссионную проверку с участием представителей управляющей компании и соседей. Составьте акт, зафиксировав состояние коммуникаций и причины засора. При отказе УК устранить проблему, обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию или суд.

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае, возможно, обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае, возможно, обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

УК отказывается бесплатно устранять засор в междомовом стояке

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

ЖКХ отказывается устранять засор водопровода - что делать?

РЭУ отказывается устранять засор трубы горячей воды и предлагает искать сварщика самостоятельно

Куда обратится с жалобой на ЖИЛСЕРВИС, 2-е сутки не устраняют засор в стояке канализации.

Аварийная служба отказалась устранять засор на кухне

Кто должен устранять засор на кухне - собственник квартиры или управляющая компания?

Должна ли управляющая компания устранять засоры в кухонных стояках в многоквартирных домах?

Слесарь устранял засор и повредил помпу, купили новую за свой счет, могу ли я потребовать его компенсировать покупку.

Кто должен устранять засоры в канализации в многоквартирном доме - обязанности ЖКХ или собственника?

Ответственность за засор стояка канализации на 1 этаже - кто должен нести?

Засор стояка на кухне в доме без капремонта - как решить проблему?

Кто должен платить за засор стояка - вопросы и проблемы при ремонте квартиры на последнем этаже

Отсутствие помощи - что делать, если домоуправление не реагирует на засор стояка в туалете?

Засор стояка в квартире на первом этаже, в кухне, платно ли вызвать сантехника, квартира муниципальная. Заставляют платить.

Ответственность владельцев квартир за засор стояка канализации - кто не дает доступ к люку, тот и виноват?

Засор стояка - кто должен решать проблему и что делать в такой ситуации?

Засор стояка канализации приводит к потопу на этаже соседей

Кто должен оплачивать засор стояка я или ЖКХ. Затопила соседей чья вина.

Засор стояка оставляет одно здание без тепла на протяжении 3-х лет

Засор стояка привел к затоплению кухни на 1 этаже - что делать и как составить заявление?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59