LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Челябинск, 03.11.2025, 12:18

Направление претензии на расторжение договора

Вопрос №24802743 из г. Челябинск
опубликован 03.11.2025, 12:18
Доброе время суток! Направил на юридический адрес компании претензию на расторжение договора и возврат денежных средств в письменном виде по почте (письмом с описью вложения). Одним из условий договора был пробный период на использования ПО (мобильного приложения) в течение 3-х календарных дней с даты отплаты (оплата была произведена 30. 10. 25). Следовательно, 02. 11. 25 был последний день этого пробного периода. 02. 11. 25 была отправлена претензия в письменном виде по почте. Вопрос в следующем: если компания не вернет денежные средства в досудебном порядке, ссылаясь на то, что претензия о расторжение договора была получена после 02. 11. 25. Возможно ли будет в суде доказать, что претензия была написана не позже 02. 11. 25 или это не имеет значения. Так же претензия была направлена в электронном виде по электронной почте, мессенджере 02.11.25.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Вы в суд вообще имеете право ничего не писать про претензию. Так как ее направление вообще необязательно по закону о защите прав потребителей. Уже смело подавайте в суд. Такое право вам дает закон:

ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

03.11.2025, 12:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

если у вас будут доказательства прямо указывающие на направление претензии в пределах того срока, то шансы на расторжение договора и возврат денег у вас хорошие.

03.11.2025, 12:19
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Вы же направили претензию с почты. У вас есть квитанция и трек-номер отправления. И есть текст описи. Заверенный печатью почты с указанием даты отправления.Это и будет доказательством для суда в соответствии со ст. 71 ГПК РФ

03.11.2025, 12:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за пояснение!

Мажь информации, вообще непонятно за что оплатили вовсе и на какой срок договор.

Вам обязаны вернуть денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов компанией с момента получения претензии.

Обязаны были вернуть и не вернули? Обращайтесь с иском в суд

03.11.2025, 12:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Достаточно суду предоставить информацию о дате совершения сделки. Претензия может быть написана в течении трех месяцев, от даты, когда вы узнали о не выполнении договорных обязательств. В претензии указать причину и просьба выполнить обязательства или вернуть денежные средства. Если ваша претензия не удовлетворяется юридической компанией. Пишите исковое заявление в суд.

03.11.2025, 12:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте Владислав Сергеевич

То, что вы направили претензию 02.11.2025 г., у вас имеется подтверждение, поэтому ссылка компании о получении претензии позже этой даты будет отклонена судом.

03.11.2025, 12:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за пояснение!

Здравствуйте.

Поскольку Вы направили претензию почтой, у Вас сохранились доказательства ее направления. Отсчёт ведётся с даты отправки по почтовому штемпелю на конверте.

Не совсем понятно, для чего Вам такие доказательства.

С уважением.

03.11.2025, 12:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за пояснение!

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

03.11.2025, 13:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за пояснение!

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 568 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 126 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5 59 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских