LSN Messenger
Красногорск, 04.11.2025, 10:34

Неустойка по Закону о защите прав потребителей

Вопрос №24803614 из г. Красногорск
опубликован 04.11.2025, 10:34
Подскажите, пожалуйста, запутался. Управляющая компания испортила систему отопления в квартире 3 года назад. Сейчас в суде решается вопрос. Ранее я подавал в УК претензию и требования по перерасчету услуг, но УК ничего не пересчитала. Я хочу посчитать калькуляцию убытков. Я оплачивал в УК услуги по обслуживанию. Поэтому считаю, что по статье 28 ЗоЗПП пункт 5 могу требовать неустойку. Причем раз выделить конкретно услугу по обслуживанию батарей нельзя, то хочу требовать от всей суммы услуги и за 5 лет, как недвижимое имущество. Вопрос такой, могу ли я потребовать только неустойку от оплаченных средств за эти годы, без требования вернуть сами средства. Т.к. статьи по возврату средств как бы нет, т.е. именно такой в которой указано, как в неустойке, что если отдельно стоимость услуги выделить нельзя, то берется вся сумма. Т.е. вопрос такой, могу ли я чисто неустойку потребовать и все? Не скажет мне судья, мол так нельзя, типа от какой суммы возврата неустойка рассчитывалась? А суммы возврата нет... не заявлена...
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Анатолий, с момента получения претензии. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

04.11.2025, 10:44
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

с момента получения претензии

04.11.2025, 10:37

13 м 13 п 6 и 15 и 28 п 5 ФЗ.. О Защите прав потребителей.. в помощь при иске в суд

04.11.2025, 10:37

Здравствуйте.

Что-то Вы намудрили. Неустойка по ст.28 Закона рассчитывается от цены конкретной услуги или от общей цены договора. Вот, на сумму того, что должна была пересчитать УК и нужно считать неустойку. Но основное требование у Вас все равно должно быть, Вы можете не перерасчёт требовать, а, например, устранение недостатков. Статья по возврату средств как бЭ есть)), ст.29 Закона.

С уважением.

04.11.2025, 10:43

Нет, ничего не намудрил. Разве кроме устранения недостатков я не могу требовать неустойку?

04.11.2025, 10:59

Да, можете требовать неустойку, рассчитанную от цены конкретной работы в размере своей доли в общем имуществе.

04.11.2025, 11:23

можете требовать но при условии что требования будут удовлетворено

04.11.2025, 11:29

"Да, можете требовать неустойку, рассчитанную от цены конкретной работы в размере своей доли в общем имуществе."

А вот здесь не очень понятно. Я же и плачу за содержание жилищного фонда в размере от своей доли, в частности примерно 2700 руб в месяц.

Но! В квитанции так и значится "Содержание ж\ф" - 2700 руб.

В договоре на обслуживание так же не расшифровывается обслуживание. Поэтому выделить конкретно обслуживание системы отопления в квартире - не возможно. Соответственно раз не возможно то по статье 28 п.5 ЗоЗПП я и требую неустойку от всей сумму 2700 руб. в месяц (это уже доля в доме) и так за каждый месяц просрочки... Разве я не прав?

04.11.2025, 11:46

Вы не правы.

04.11.2025, 13:22

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

04.11.2025, 16:38

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 939 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 215 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 496 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 087 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 570 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 345 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 533 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 192 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских