Ненадлежащее оказание услуги по вывозу ТКО из-за отсутствия контейнеров

Question

Добрый вечер. Контейнеры для сбора ТКО, расположенные на расстоянии 20-100 м отсутствуют. К дому отсутствуют подьездные пути, дом находится во рву. Пакеты не предаставляются. Возможности поставить пакет возле дома нет, т.к его не заберут. На верху машина проезжает, собирает. Считается ли мне услуга по вывозу ТКО не оказанной? Надо ли платить за возмлжность насить за 500 м.

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Согласно части 3 статьи 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления" услуга по обращению с ТКО считается оказанной при обеспечении накопления в местах, определенных региональным оператором. Если контейнерная площадка недоступна или отсутствует возможность вывоза от вашего дома, услуга оказывается ненадлежаще.

Вы вправе обратиться к региональному оператору с письменной претензией об организации места накопления ТКО либо требовать перерасчета платы. Основание - статья 153 Жилищного кодекса РФ.

Алекс И.И. · Answer

На основании вашего описания, ситуация действительно может квалифицироваться как неоказание услуги по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО). Рассмотрим основные аспекты:

1. **Обязанности исполнителя услуги**: Согласно законодательству (в частности, Постановлению Правительства РФ №354), исполнитель коммунальной услуги обязан обеспечить доступ к местам накопления ТКО. Отсутствие контейнеров в радиусе 20-100 метров от дома, особенно при отсутствии подъездных путей и нахождении дома во рву, создает существенные препятствия для пользования услугой.

2. **Критерии неоказания услуги**: Услуга считается неоказанной, если потребитель не имеет реальной возможности ей воспользоваться. В вашем случае:
- Нет доступных контейнеров в установленной нормативной зоне
- Отсутствует возможность оставить пакеты возле дома, так как их не заберут
- Требуется носить мусор на расстояние 500 метров до места, где проезжает мусоровоз

3. **Правовые основания для перерасчета**: При неоказании услуги вы имеете право требовать перерасчета платы. Для этого необходимо:
- Зафиксировать факт отсутствия контейнеров (фото, видео)
- Обратиться с письменной претензией к управляющей компании или региональному оператору по обращению с ТКО
- При отказе в перерасчете - обратиться в жилищную инспекцию или суд

4. **Обязанность платить за возможность носить мусор 500 метров**: Нет, такая обязанность не предусмотрена законодательством. Вы платите именно за услугу вывоза ТКО, а не за возможность доступа к местам сбора.

**Резюме**: Услуга по вывозу ТКО в вашей ситуации может быть признана неоказанной из-за отсутствия доступных контейнеров в установленной зоне и необходимости носить мусор на значительное расстояние. Рекомендуется собрать доказательства, написать претензию исполнителю услуги и при необходимости обратиться в контролирующие органы.

**Рекомендация**: Учитывая специфику вашей ситуации и возможные сложности в доказывании, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищно-коммунальных вопросах, для подготовки документов и представительства в переговорах с управляющей компанией или в судебных органах.

Ненадлежащее оказание услуги по вывозу ТКО из-за отсутствия контейнеров

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Оператор навязывает условия оплаты вывоза ТКО

Можно ли отказаться от заключения дополнительного договора на вывоз ТКО для ИП

Нужно ли заключить договор на вывоз ТКО с двух земельных участков, на которых не осуществляется деятельность

Энергию и плата за вывоз ТКО приходит

Некачественное оказание услуги по вывозу ТКО в частном секторе - опоздания мусоровоза и отказ предоставить документацию

Считается ли договор на оказание услуг по вывозу ТКО или ТБО расторгнутым в связи со смертью получателя данных услуг?

Незаключенные договора и отсутствие контейнеров - что делать, если вам пытаются навязать услуги вывоза ТКО в населенном пункте?

Может навязать региональный оператор периодичность вывоза ТКО если контейнера по вывозу мусора пусты, при их графике вывоза.

БУдет ли договор на оказании услуг по вывозу ТКО считаться рамочным

Противоречия в дате начала оказания услуг по вывозу ТКО для жилого дома - рассмотрение прав физического лица

ООО Экоград-Н требует оплату за услуги вывоза ТКО с даты получения статуса, хотя оказание услуг началось значительно позднее

Изменение услуги вывоз ТБО на вывоз ТКО - как оплатить услугу вывоза КГМ?

Возможно ли двойное платежно за содержание контейнеров ТКО, если мы уже оплачиваем за вывоз мусора?

ООО столкнулось с проблемой оплаты услуг по вывозу ТКО - как опровергнуть несуществующие контейнеры и акты?

Оплата коммунальной услуги - вывоз ТКО при отсутствии проживающих

Вынужден ли я оплачивать вывоз ТКО на даче, при отсутствии контейнеров и договора, но с поступлением счетов?

Перерасчет за услугу по вывозу ТКО при длительном отсутствии потребителя - основные вопросы и ответы

Как избежать оплаты услуги по вывозу ТКО в сельской местности, если я не проживаю и не пользуюсь этой услугой?

Отсутствие договора и услуга по вывозу ТКО - как избежать неправомерного начисления суммы?

Отказ комитета гос.жилнадзора и лицензионного контроля новгородской обл.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59