Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Имею ли я право в аптеке вскрыть упаковку, чтоб убедиться в наличии всех таблеток внутри коробки?

Вопрос №24807597 из г. Саранск
опубликован 07.11.2025, 15:38

Здравствуйте. Мой отец постоянно принимает дорогостоящее лекарство. При покупке лекарства в очередной раз, с удивлением дома обнаружили что в упаковке не хватает целой пластины таблеток. А это две недели приёма.У меня вопрос. Имею ли я право в аптеке вскрыть упаковку, чтоб убедиться в наличии всех таблеток внутри коробки?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филатова Анна Владимировна

Юрист Красноярск, стаж 10 лет

4.9 76 отзывов

Здравствуйте, Денис Николаевич!

Согласно Приказу Минздрава РФ №647н (Правила надлежащей аптечной практики), лекарственные препараты при поступлении в аптеку подвергаются приёмочному контролю, который включает проверку целостности упаковки, соответствия маркировки и других параметров. При этом нарушение первичной заводской упаковки лекарственных средств не допускается.

Однако, если при покупке вы обнаружили, что упаковка повреждена,не хватает целой пластины таблеток, это считается недостатком товара.

В таком случае вы имеете право:

-потребовать замены товара на аналогичный;

-потребовать соразмерного уменьшения цены;

-отказаться от покупки и потребовать возврата денег.

Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией. Если аптека отказывается удовлетворить требования, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

07.11.2025, 15:44

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150922 отзывa

Да, конечно. Имеете полное право вскрыть упаковку для проверки комплектности лекарства.

07.11.2025, 15:40

Спросить юриста

Голубь Екатерина Сергеевна

Юрист из города Тверь

4.8 2191 отзыв

Добрый день

После того как оплатили, можете вскрыть.

Посмотрите дозировку на упаковке, возможно дозировка иная или количество таблеток на упаковке заявлено меньше.

07.11.2025, 15:41

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44541 отзыв

Денис Николаевич, имеете полное право вскрыть упаковку для проверки комплектности лекарства

07.11.2025, 15:45

Спросить юриста

Серый

Пользователь

4.4 30325 отзывов

После оплаты вскрывайте.

07.11.2025, 16:30

Спросить юриста

Жидко Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар, стаж 6 лет

4.9 457 отзывов

Да, вы имеете право проверять целостность упаковки и количество препарата перед покупкой. Продажа лекарственных препаратов регламентируется Правилами надлежащей аптечной практики (Приказ Минздрава РФ №647н от 31 июля 2020 г.) и Законом РФ "О защите прав потребителей".

Если упаковка повреждена или таблетки отсутствуют, аптека обязана обменять товар или вернуть деньги. Перед покупкой попросите фармацевта продемонстрировать содержимое упаковки или сами проверьте препарат в присутствии сотрудников аптеки.

В случае возникновения проблем напишите претензию в свободной форме и направьте её руководству аптеки.

07.11.2025, 16:48

Спросить юриста