Отказ от покупки из-за отказа пункта выдачи вскрыть упаковку для проверки товара - мои дальнейшие действия
Вопрос №20843787
из г. Новосибирск
опубликован 22.10.2023, 18:40
опубликован 22.10.2023, 18:40
Мне отказали на пункте выдачи вскрыть упаковку, чтобы проверить товар, в данном случае наушники. Из-за этого я отказалась от товара, так как не уверена в наличие товара в упаковке и качестве. Товар был с платным отказом и с меня конечно сняли за возврат, но я не согласна, так как я товар не видела. Хотя у них в пункте выдачи на стойке прикреплено объвление, что при получение товара вскрывать перед камерами. Мои действия?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, сперва претензия в адрес маркетплейса, если не удовлетворят, тогда в суд. Вот только затраты на юриста для составления претензии и иска будут значительно выше чем сумма, которую с Вас списали за возврат
22.10.2023, 18:43
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам необходимо выставлять письменную претензию-требование в адрес продавца о возврате средств.
Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".
22.10.2023, 18:42
Оценка автора вопроса:
Извините за откровенность, но Вы тут перемудрили
У Вас в любом случае было бы 7 дней для возврата
22.10.2023, 18:43
Предъявите претензию
22.10.2023, 18:57
Ещё направьте жалобу в Роспотребнадзор. Они могут и удалить видео с камер.
22.10.2023, 19:01
Все требования кп пункту выдачи, требуйте возмещения убытков.
22.10.2023, 18:57
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя при покупке крупногабаритного товара в упаковке
Купил кабель оптический в упаковке, вскрыв упаковку обнаружил что он не подходит могу ли я его вернуть?
Купила сетку BRAUN, но не подошла к бритве. Упаковку вскрыла. Магазин не меняет, т.к. упаковка вскрыта. Что делать?
У меня вопрос. Можно ли вскрыть упаковку для осмотра товара при получении груза в ТК.спасибо.
Может ли покупатель требовать вскрыть упаковку продовольственного товара для того чтобы понюхать его?
Купили сок добрый, вчера пили сегодня пили, а потом я решила вскрыть упаковку а там плесень, куда можно обратиться?
Отказ сотрудника Почты России принять заказную бандероль - правомерность требования вскрыть упаковку и подозрения о наличии бумаги
Вправе ли покупатель потребовать у продавца вскрыть упаковку и показать ему капроновые колготки 20,40 и 50 ден.
Возможность осмотра товара перед получением - можно ли вскрыть упаковку при доставке через интернет магазин?
Я вскрыл упаковку флеш карты в магазине но не украл, но меня обязали купить, имели ли они на это право?
Можно ли вскрыть упаковку при получении заказа на Яндекс.Маркете?
Посылка на почте с описью в посылке духи. Могу ли я проверить (вскрыть) упаковку и оценить духи. Спасибо.
Вскрыл упаковку, а товар отличается по характеристикам обязал ли продавец обменять?
Купили вчера стекло для телефона. Принесли домой, вскрыли упаковку оно разбито. Могу ли я вернуть деньги?
Как решить проблему с возвратом денег за неиспользованные и не вскрытые упаковку чулки после отказа в обмене?
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Можно ли вернуть фотообои, если вскрыли упаковку? И что делать с неоткрытой колбой?
Что делать, если покупатель вскрыл упаковку и отказался покупать товар?
Должен ли покупатель платить при возврате товара неустойку за не товарный вид (вскрытую упаковку)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут