Отказ от покупки из-за отказа пункта выдачи вскрыть упаковку для проверки товара - мои дальнейшие действия
Вопрос №20843787
из г. Новосибирск
опубликован 22.10.2023, 18:40
опубликован 22.10.2023, 18:40
Мне отказали на пункте выдачи вскрыть упаковку, чтобы проверить товар, в данном случае наушники. Из-за этого я отказалась от товара, так как не уверена в наличие товара в упаковке и качестве. Товар был с платным отказом и с меня конечно сняли за возврат, но я не согласна, так как я товар не видела. Хотя у них в пункте выдачи на стойке прикреплено объвление, что при получение товара вскрывать перед камерами. Мои действия?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, сперва претензия в адрес маркетплейса, если не удовлетворят, тогда в суд. Вот только затраты на юриста для составления претензии и иска будут значительно выше чем сумма, которую с Вас списали за возврат
22.10.2023, 18:43
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам необходимо выставлять письменную претензию-требование в адрес продавца о возврате средств.
Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".
22.10.2023, 18:42
Оценка автора вопроса:
Извините за откровенность, но Вы тут перемудрили
У Вас в любом случае было бы 7 дней для возврата
22.10.2023, 18:43
Предъявите претензию
22.10.2023, 18:57
Ещё направьте жалобу в Роспотребнадзор. Они могут и удалить видео с камер.
22.10.2023, 19:01
Все требования кп пункту выдачи, требуйте возмещения убытков.
22.10.2023, 18:57
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 618
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя при покупке крупногабаритного товара в упаковке
Купил кабель оптический в упаковке, вскрыв упаковку обнаружил что он не подходит могу ли я его вернуть?
Купила сетку BRAUN, но не подошла к бритве. Упаковку вскрыла. Магазин не меняет, т.к. упаковка вскрыта. Что делать?
У меня вопрос. Можно ли вскрыть упаковку для осмотра товара при получении груза в ТК.спасибо.
Может ли покупатель требовать вскрыть упаковку продовольственного товара для того чтобы понюхать его?
Купили сок добрый, вчера пили сегодня пили, а потом я решила вскрыть упаковку а там плесень, куда можно обратиться?
Отказ сотрудника Почты России принять заказную бандероль - правомерность требования вскрыть упаковку и подозрения о наличии бумаги
Вправе ли покупатель потребовать у продавца вскрыть упаковку и показать ему капроновые колготки 20,40 и 50 ден.
Возможность осмотра товара перед получением - можно ли вскрыть упаковку при доставке через интернет магазин?
Я вскрыл упаковку флеш карты в магазине но не украл, но меня обязали купить, имели ли они на это право?
Можно ли вскрыть упаковку при получении заказа на Яндекс.Маркете?
Посылка на почте с описью в посылке духи. Могу ли я проверить (вскрыть) упаковку и оценить духи. Спасибо.
Вскрыл упаковку, а товар отличается по характеристикам обязал ли продавец обменять?
Купили вчера стекло для телефона. Принесли домой, вскрыли упаковку оно разбито. Могу ли я вернуть деньги?
Как решить проблему с возвратом денег за неиспользованные и не вскрытые упаковку чулки после отказа в обмене?
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Можно ли вернуть фотообои, если вскрыли упаковку? И что делать с неоткрытой колбой?
Что делать, если покупатель вскрыл упаковку и отказался покупать товар?
Должен ли покупатель платить при возврате товара неустойку за не товарный вид (вскрытую упаковку)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут