Отказ от покупки из-за отказа пункта выдачи вскрыть упаковку для проверки товара - мои дальнейшие действия
Вопрос №20843787
из г. Новосибирск
опубликован 22.10.2023, 18:40
опубликован 22.10.2023, 18:40
Мне отказали на пункте выдачи вскрыть упаковку, чтобы проверить товар, в данном случае наушники. Из-за этого я отказалась от товара, так как не уверена в наличие товара в упаковке и качестве. Товар был с платным отказом и с меня конечно сняли за возврат, но я не согласна, так как я товар не видела. Хотя у них в пункте выдачи на стойке прикреплено объвление, что при получение товара вскрывать перед камерами. Мои действия?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, сперва претензия в адрес маркетплейса, если не удовлетворят, тогда в суд. Вот только затраты на юриста для составления претензии и иска будут значительно выше чем сумма, которую с Вас списали за возврат
22.10.2023, 18:43
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам необходимо выставлять письменную претензию-требование в адрес продавца о возврате средств.
Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".
22.10.2023, 18:42
Оценка автора вопроса:
Извините за откровенность, но Вы тут перемудрили
У Вас в любом случае было бы 7 дней для возврата
22.10.2023, 18:43
Предъявите претензию
22.10.2023, 18:57
Ещё направьте жалобу в Роспотребнадзор. Они могут и удалить видео с камер.
22.10.2023, 19:01
Все требования кп пункту выдачи, требуйте возмещения убытков.
22.10.2023, 18:57
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя при покупке крупногабаритного товара в упаковке
Купил кабель оптический в упаковке, вскрыв упаковку обнаружил что он не подходит могу ли я его вернуть?
Купила сетку BRAUN, но не подошла к бритве. Упаковку вскрыла. Магазин не меняет, т.к. упаковка вскрыта. Что делать?
У меня вопрос. Можно ли вскрыть упаковку для осмотра товара при получении груза в ТК.спасибо.
Может ли покупатель требовать вскрыть упаковку продовольственного товара для того чтобы понюхать его?
Купили сок добрый, вчера пили сегодня пили, а потом я решила вскрыть упаковку а там плесень, куда можно обратиться?
Отказ сотрудника Почты России принять заказную бандероль - правомерность требования вскрыть упаковку и подозрения о наличии бумаги
Вправе ли покупатель потребовать у продавца вскрыть упаковку и показать ему капроновые колготки 20,40 и 50 ден.
Возможность осмотра товара перед получением - можно ли вскрыть упаковку при доставке через интернет магазин?
Я вскрыл упаковку флеш карты в магазине но не украл, но меня обязали купить, имели ли они на это право?
Можно ли вскрыть упаковку при получении заказа на Яндекс.Маркете?
Посылка на почте с описью в посылке духи. Могу ли я проверить (вскрыть) упаковку и оценить духи. Спасибо.
Вскрыл упаковку, а товар отличается по характеристикам обязал ли продавец обменять?
Купили вчера стекло для телефона. Принесли домой, вскрыли упаковку оно разбито. Могу ли я вернуть деньги?
Как решить проблему с возвратом денег за неиспользованные и не вскрытые упаковку чулки после отказа в обмене?
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Можно ли вернуть фотообои, если вскрыли упаковку? И что делать с неоткрытой колбой?
Что делать, если покупатель вскрыл упаковку и отказался покупать товар?
Должен ли покупатель платить при возврате товара неустойку за не товарный вид (вскрытую упаковку)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут