Возврат средств в частной музыкальной школе

Не имеет права. Претензию пишите, затем - иск в суд

Уточняющий вопрос: законно ли в принципе рассчитывать таким образом сумму возврата (завышая сумму занятия так, что в итоге к возврату предлагается сильно меньше)?

Указанные условия ущемляют права потребителя (ст.16 Закона о защите прав потребителей).

Пишите претензию в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Если не поможет - иск в суд.

Согласно статье 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, уплатив исполнителю фактически понесенные расходы.

Условие договора о завышенной стоимости разового занятия при расторжении может быть признано несправедливым. По статье 28 Закона о защите прав потребителей возврат должен производиться пропорционально оказанным услугам.

Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты нарушенных прав и возврата справедливо рассчитанной суммы.

Точный ответ невозможно дать. Бывают случаи предоставления скидки и это указывается в договоре. В таком случае суды всиабт6на сторону исполнителя.

Здравствуйте, Александр.

Нет, музыкальная школа не имеет права не возвращать средства за часть непосещённых занятий, так как это противоречит законодательству, в частности Закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статье 32 этого закона, потребитель имеет право отказаться от услуги в любое время. При этом он должен оплатить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением договора.

Таким образом, если Вы посетили 16 занятий по цене 2195 рублей. То естественно, что Вам школа обязана вернуть денежные средства в размере 19 764 руб.

Если школа отказывается возвращать средства, можно обратиться в суд, опираясь на законодательство о защите прав потребителей. Для этого потребуется собрать доказательную базу, например, карточки с отметками о проведённых занятиях, документы об оплате образовательных услуг, переписку.

Претензия - ст. 13, ст. 16 и далее ЗоЗПП- не удовлетворят - заявление в Роспотребнадзор- иск в суд.

В Законе "Об образовании в РФ" прямо указано, что взимать дополнительную плату за досрочное расторжение договора на оказание образовательных услуг нельзя ( ч. 3 ст. 61 Закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ). А отказаться от услуг в одностороннем порядке можно в любое время.

Однако,в договоре может быть пункт о пересчёте стоимости услуг при возврате средств за часть непосещенных занятий по цене за разовую услугу,как в Вашем случае. Это законно.И подписав договор, Вы согласились.

Если в договоре нет условия о перерасчёте, стоимость услуг не пересчитывают. Тут действует цена, которую сообщили потребителю в момент покупки , и повышать её нельзя. Правило — из ст. 10 Закона о правах потребителя.