Жалоба на предоставление медицинских услуг ненадлежащего качества

Question

Жалобу на поликлинику подать главному врачу медицинского учреждения и копию в Минздрав края или в Минздрав, а копию гл.врачу. И хотели получить компенсацию за обследование в платном мед. центре с целью постановки правильного диагноза

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Жалобу можно подать главному врачу, затем в Минздрав края или Росздравнадзор. Допускается одновременная подача в обе инстанции.

Компенсацию платных услуг можно требовать через претензию медучреждению, ссылаясь на статьи 15, 1064 ГК РФ о возмещении убытков. При отказе - иск в суд по статьям 151, 1068, 1099 ГК РФ о компенсации вреда, причиненного ненадлежащим оказанием медицинских услуг.

Алекс И.И. · Answer

Ваш вопрос касается порядка подачи жалобы на медицинское учреждение и возможности компенсации расходов на платное обследование. **1. Подача жалобы** Жалобу на действия поликлиники следует подавать главному врачу данного учреждения. Одновременно копию жалобы можно направить в Министерство здравоохранения вашего региона (края, области). Это оправдано: внутренний контроль и внешний надзор. В жалобе укажите факты ненадлежащего оказания медицинской помощи, приведшие к необходимости обращения в платный центр. **2. Компенсация за платное обследование** Если вы понесли расходы на платное обследование из-за некачественной диагностики в поликлинике, вы вправе требовать возмещения убытков. Правовое основание: - Статья 1064 ГК РФ — общее правило возмещения вреда. - Закон «О защите прав потребителей» (ст. 29) — при оказании услуги ненадлежащего качества. - Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 98) — право на возмещение вреда, причиненного при оказании медицинской помощи. Для взыскания необходимо доказать: - факт оказания некачественной услуги (неправильный диагноз); - причинно-следственную связь между действиями поликлиники и вашими расходами; - размер убытков (договор, чеки). **3. Порядок действий** - Соберите документы: медицинские карты, выписки, заключения, договор с платным центром, чеки. - Направьте жалобу главврачу и в Минздрав с требованием о компенсации. Сохраните копии с отметкой о принятии. - При отказе или отсутствии ответа обращайтесь в суд (исковое заявление). - Возможно досудебное урегулирование: претензия. **Резюме** Жалобу подавайте главному врачу и копию в Минздрав. Компенсацию можно получить в добровольном порядке или через суд при доказательстве вины поликлиники. Рекомендую проконсультироваться с юристом для оценки перспектив дела. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Здравствуйте

Сначала можно обратиться в администрацию медицинского учреждения. Нужно составить письменную претензию, подробно описать обстоятельства и приложить доказательства.

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

Все можно. Только придется доказывать, что вынуждены были устанавливать правильный диагноз именно там, потому что медучреждение не реагировало на Ваши заявления о неправильности диагноза и его изменения.

Моисеева Светлана Геннадьевна · Answer

Сначала надо иметь копии мед.документов, т.к. возможно решать вопрос придется через суд.
Затем жалобу главному врачу и Минздрав Пермского края, можно одновременно, чтобы не терять время.
При отказе от исполнения ваших требований обращаться в суд за компенсацией вреда.

Жалоба на предоставление медицинских услуг ненадлежащего качества

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы

Актирование фактов предоставления ненадлежащего качества услуг управляющей компанией

Как рассчитать утраченный заработок при подаче иска о возмещении вреда здоровью в результате ненадлежащего качества

Необходимо ли оплачивать госпошлину при подаче апелляционной жалобы на решение районного суда в гражданском деле

Ненадлежащее предоставление медицинских услуг - Как получить нужную справку о постановке на учет во время беременности?

Правомерность выставления счета задним числом по нормативу при предоставлении услуги ненадлежащего качества АО

Есть ли образец написания свидетельских показаний о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Несоответствие температуры и комиссия из ТСЖ - что делать в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества?

Что такое товар ненадлежащего качества и на что можно сослаться что он ненадлежащего качества.

Защита прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.\n2.

Правила установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества - ссылка на документации.

Оказание коммунальных услуг ненадлежащего качества

Сроки перерасчета услуг ненадлежащего качества горячего водоснабжения в сфере ЖКХ

Как и когда заявить требования о выплате неустойки по решению суда по ЗПП при оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества?

Оказание услуг ненадлежащего качества с элементами мошенничества.

Проблема отсутствия записей о заявлениях в журнале ЖЭУ - где начинать отсчет периода оказания услуг ненадлежащего качества?

Как правильно подать иск о ненадлежащем качестве медицинских услуг на меньшую сумму в мировой суд

Как найти форму для составления претензии о ненадлежащем качестве медицинских услуг и что делать

Кто должен направлять претензию и расчитывать на штраф в случае приобретения услуги ненадлежащего качества

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59