Химический ожог глаз после наращивания ресниц - обращение в полицию

Question

Здравствуйте! Вчера сделала наращивание ресниц, всю ночь болели глаза, утром проснулась больно моргать покраснения, съездила к врачу сказали химический ожог, написала мастеру на что мне сказали что это не её проблемы. Можно ли с этим обратиться в полицию? И что за это будет?

Гарева Элина Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте. Да, нужно обратиться в полицию, подать заявление.
Кроме хорошо составленного заявления (его лучше составлять не по шаблону, а так, как нужно, чтоб его "не завернули"), необходимо составить ходатайства об опросе лиц, о проверке организации, где вам делали ресницы, об экспертизе, в том числе и оборудования.
Кроме того, необходимо выяснить самостоятельно информацию по лицензиям и по тому, имела ли право девушка вам вообще проводить такие процедуры.
Все доказательства желательно добывать самостоятельно, потому что сотрудники полиции очень любят "забивать", и писать отказы в возбуждении уголовного дела.
Вот чтоб снизить вероятность отказного - надо хорошо все оформить.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Ситуация, когда после косметической процедуры вы получили химический ожог, может быть квалифицирована как нарушение ваших прав потребителя. Вы имеете право обратиться в полицию, однако важно понимать, что уголовная ответственность наступает за причинение вреда здоровью средней тяжести и тяжкого вреда (ст. 118, 112, 111 УК РФ). Лёгкий вред здоровью (кратковременное расстройство здоровья до 21 дня) — это дело частного обвинения, и полиция может начать проверку по вашему заявлению. Сначала зафиксируйте: возьмите у врача справку с диагнозом (химический ожог), сохраните чеки, переписку с мастером. Затем можете подать заявление в полицию — в нём укажите, что мастер причинил вред вашему здоровью из-за некачественного оказания услуги. Если полиция откажет в возбуждении дела, вы имеете право обратиться к мировому судье с заявлением частного обвинения (для лёгкого вреда). Также есть гражданско-правовая ответственность: мастер должен возместить расходы на лечение, моральный вред и стоимость процедуры. Для этого направьте претензию мастеру или в Роспотребнадзор. Если мастер не зарегистрирован как ИП или самозанятый, это усложняет взыскание — можно взыскать с него как с физического лица через суд. Резюме: обращаться в полицию стоит, но наибольшие шансы получить компенсацию — через гражданский иск. Рекомендую также проконсультироваться с юристом для составления претензии и искового заявления. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Батталова Рената Рустамовна · Answer

обращайтесь в роспотребнадзор, в прокуратуру, претензия и  суд. фиксируйте чеки (на лечение)

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Карина, можно, а также пишите жалобу в Роспотребнадзор, направляйте письменную претензию в адрес исполнителя, при отказе решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Елена · Answer

Здравствуйте!

Можно обратиться в полицию, если мастер оказал услугу с нарушением требований безопасности, что привело к химическому ожогу.

Уголовная ответственность за некачественные услуги зависит от того, какой вред они причинили. Если из-за плохих услуг кто-то получил серьезную травму, то могут наказать по статье 111 Уголовного кодекса РФ (тяжкий вред здоровью). Если травма не такая серьезная, то могут наказать по статье 112 УК РФ (причинение вреда здоровью средней тяжести). Если услуги были опасными для жизни или здоровья, то наказание будет по статье 238 УК РФ.

Также может быть и административная ответственность или же гражданско-правовая.

Химический ожог глаз после наращивания ресниц - обращение в полицию

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Модель на наращивании ресниц получила химический ожог глаза - ответственность мастера и возможность подачи в суд

Получила химический ожог от наращивания ресниц - что делать, если мастер не признает его вину и не помогает?

Химический ожог глаз во время обучения наращиванию ресниц - ответственность и возмещение убытков

Определение основного кода деятельности для открытия ИП в сфере наращивания ресниц

Можно ли обратиться в суд если в салоне красоты я сделала наращивание ресниц получила химический ожог деньги возвращать не хотят.

«Химический ожог глаза у клиента - ответственность мастера по наращиванию ресниц и права потерпевшего».

Химический ожог при наращивании ресниц - история жертвы и спор с мастером.

Усугубление ситуации после наращивания ресниц - диагноз химического ожога роговицы и отказ мастера в возврате денег

Как составить претензию мастеру наращивания ресниц из-за химического ожога глаза

Нужна ли лицензия для открытия школы по обучению наращиванию ресниц и выдачи сертификатов мастер наращивания ресниц

Ожог глаз клеем после наращивания ресниц - права потребителя на возврат денег за услугу

Мастер по наращиванию ресниц нанесла клиентке химический ожог - как действовать?

Салон красоты нанес химический ожог дочери при наращивании ресниц - судебный иск о возмещении убытков и морального вреда

Ожог глаз красный печот после наращивания ресниц - важность рассказать мастеру о проблемах сразу же

Наращивание ресниц в салоне привело к химическому ожогу глаз и понижению зрения на одну диоптрию - какие меры можно принять?

Девушка столкнулась с проблемой после наращивания ресниц - глаза болят и слезятся.

Проблемы с покрытием лаком и наращиванием ресниц в салоне красоты

Ужасный опыт наращивания ресниц - глаза кровоточат и болят на третий день после процедуры

Опухший глаз после наращивания ресниц - мастер сталкивается с угрозой Роспотребнадзора и суда

Что делать при ожоге глаза от клея для наращивания ресниц?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59